艱辛困苦的Coach Factory網購... - 海外購物

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上上個星期收到通知,說Coach的Factory的網站要開賣兩天,
每次去實體店都被人山人海給搞得沒有購物情緒的我很開心..
結果沒想到一切是一場實在很艱辛的夢...
最後總算是今天平安領到件,告一段落來完整分享一下...

就像我前幾篇文寫的一樣,
一開始是加拿大的訂購者不可以網路訂購,
一定得打電話下訂,他們的網站又沒有說明,害我搞了一個多小時無法結帳..
後來打電話去,對方的態度滿不客氣的,
還一直在糾正我的英文發音,
我不知道我是打電話去訂購還是打電話上英文正音班的..
最後我話也來不及講完就被對方掛電話,
掛電話前拿到的#我也搞不清楚是啥,詳細的號碼最後發現也不對...

等了兩天,一點消息也沒有,我就又打電話去,
這次接電話的小姐態度稍好,但是很像是沒睡飽,
一整個的聲音像是跟死掉的機器人講話...
不過他至少幫我查了正確的#,然後跟我說我的訂單沒問題,
就等出貨之後會給我通知...
本來我還覺得這個小姐OK的~~
但是隔了一個周末,我還是啥都沒收到....
星期二又打電話去了!

這次接電話的小姐很客氣,聲音也很好聽,
我給了他Confirmation # ,
結果那個小姐跟我說,我的卡不能刷,所以他們要跟我連絡但是連絡不到...
而且說是上星期四就要跟我連絡了!
那請問上星期五我打電話去問的甚麼鬼啊???
我就跟這個小姐說(我有點激動),
因為我同事用的是我的卡刷卡的,他不但過了,還已經收到寄件通知,
怎麼可能我的卡不能刷!!!
結果才發現,我一開始訂購的時候給了那個小姐兩支電話,
我說不太確定哪一隻電話是我的信用卡用的電話,
請他兩支都要記錄下來,
結果他壓根沒有記下另一支電話,
好死不死那支電話才對,所以我的信用卡查證通不過,因為電話不對...
我給了另一支電話之後很快就回報我說沒問題了!
但是我星期五就有打電話去啊!怎麼沒說這件事?
這個小姐就跟我說完全沒有紀錄說我星期五有跟他們聯繫,
感情是如果星期二我沒有再打電話,我整個單就做廢了???
還好我有打,這個小姐跟我保證我星期六之前一定會收到~~

隔天我就收到了寄出的通知,也真的跟網友說的一樣,
他們真的幫我用Next Day Diliver,這點有小欣慰~~

但是寄去代收公司,問題又來了!
自作聰明的Coach,把我的名子給打錯了...
我的名子是XX-VVVV~~結果Coach打成XXVVVV
這一點差別,就害的代收的公司無法確認包裹是不是我的!!!
今天早上我特別過海關去美國領件,
結果還費了一番功夫確認那個真的是我本人....
(還好加拿大的駕照上有地址,對方是確認Billing Ad才給我的!)

這樣就完了嗎? 沒有~~
返回加拿大的時候,
因為Coach從頭到尾沒有給我收據,包裹裡也沒有,
結果加拿大海關跟我要收據我給不出來,
就又在海關被訓話.............
我一直跟海關道歉說我以為包裹裡會有收據,
沒想到啥都沒有....
總算海關小姐今天心情好,就訓了我幾句要我下次要知道準備好,
沒有課我稅就放我走了....
但是我後來回家一想,等一下,這一整個過程Coach就沒有給我收據啊!
電話Order是沒有收據寄給我的...
那我要是下次又要訂該怎麼辦????

我媽剛跟我說下次有特價,記得幫他訂兩個包包他要送人,
我開始頭痛了!
這又要再來一次嗎? 嗚呼~~~

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All Comments

Ophelia avatarOphelia2012-06-15
收據通常是跟包裹一起,但如果客戶資料建檔有問題的
時候可能需要人工審閱,收據會事後補寄到收件地址
Rae avatarRae2012-06-19
我覺得妳第一次資料建檔成功後,以後再訂都不會有問題
收據以後也都會隨包裹寄出,不過妳有一個更大的問題
因為妳帳單地址跟收件地址不一樣,coach系統會認為是
Belly avatarBelly2012-06-23
禮物收據,所以就算隨箱附收據,上面完全沒有價格,不知
Caroline avatarCaroline2012-06-27
道妳這樣要怎樣過海關...只是海關怎麼知道妳買啥啊?
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2012-06-29
永遠只能打電話訂,因為他們的系統就是不接受加拿大
Dora avatarDora2012-07-01
的訂購,所以我其實不太想訂了!但是母命難違~~唉...
加拿大海關你不誠實說,他們會搜車的...........
Andrew avatarAndrew2012-07-04
所以我們加拿大這邊的人都很乖乖的會自己報數~