美國郵局包裹遺失,買家賣家責任釐? - 海外購物

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有個問題想請問大家的意見,

有個澳洲的台灣留學生從奇摩拍賣跟我購買兩件皮衣寄到澳洲,因當時皮衣在美國,
所以我請我美國朋友從美國透過美國郵局寄到澳洲,下標前我也告知買家運費是實報
實銷,裝箱後的重量11.6磅,箱子大小16*16*6英吋,我當時報價是使用美國郵局
Express Mail? International的快遞,不過運費102.25美金,後來買家決定使用
Priority Mail? International寄出,運費79.6美金(這也有追蹤碼),運費確認後買家又
討價還價只願意支付61.95美金,中間價差17.65美金我也接受我自己吸收。因運費
實報實銷,我也問買家是否要購買保險,以免有遺失的風險,買家回覆是按照他自己
的寄送經驗是不會有問題的,所以那件包裹就從美國寄出。

現在查詢那件包裹的追蹤碼,最後的狀態停留在7/9號芝加哥
Processed Through Sort Facility,

http://0rz.tw/xK9dW

就一直沒消息,買家也說沒收到貨,請美國郵局查詢需要24天才會有結果,我想詢
問後續的處理問題??

假設最壞包裹遺失,對我賣家而言,我大概只想把郵局的賠償金退給買家?因為我
爬文,有些包裹會流浪一兩個月買家才會收到,這包裹買家沒另外購買包險,賠償的
肯定是不多,那兩件皮衣是台幣三萬八賣出。
1. 因我也沒收到皮衣,我也不太想全額賠對方。
2. 買家可能也跟我一樣沒收到包裹,但也可能隔一兩個月才會收到?
3. 想請問大家站在賣家的立場,怎麼做會比較好?

我知道這樣對買家可能不是很不公平,所以上來想請問各位,要如何做會比較好。

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All Comments

Sandy avatarSandy2012-07-27
台幣三萬八的東西不買保險...
你就持續追蹤吧 沒到澳洲前你都要退人家錢吧
Skylar Davis avatarSkylar Davis2012-07-29
我覺得有追蹤碼證明東西有寄出,又是對方不要保險
Joe avatarJoe2012-07-30
美國包裹本來有時候就很慢,所以應該要等美國郵局給你
Hedda avatarHedda2012-08-02
結果,掉了最多就是幫他跟美國郵局申請賠償
Kama avatarKama2012-08-07
賠償是幫他要還是幫自己要?
Olivia avatarOlivia2012-08-08
賠償也沒多少,我也不確定我該不該賠償對方
Sierra Rose avatarSierra Rose2012-08-09
1.全額賠償對方2.賠償對方usps的補償金...大家覺得呢
Yuri avatarYuri2012-08-10
買東西沒收到,當然是全額退費
Lauren avatarLauren2012-08-10
沒拿到東西還要付錢 沒有道理
Daph Bay avatarDaph Bay2012-08-13
我是覺得等郵局回覆再說。如果真得找不回來了再退。
Daniel avatarDaniel2012-08-17
買方自己要偷運費又不保保險
風險又要賣家承擔
Michael avatarMichael2012-08-19
我認為賠償他郵局補償就夠了!
Ida avatarIda2012-08-20
這個應該請他去澳洲郵局問問...
Catherine avatarCatherine2012-08-21
要注意一點,usps priority追蹤碼不一定會更新
Megan avatarMegan2012-08-22
我有時東西都寄達了,usps的狀態還是沒更新,保持在
Caitlin avatarCaitlin2012-08-25
寄出那天的狀態,建議上澳洲郵局網站上查詢看看
Gilbert avatarGilbert2012-08-28
離開美國後就要到澳洲的郵局查詢,應該都查得到才對