美亞購物顯示延遲疑問 - 網店

版友們晚安，第一次購買美亞就遇到卡關。

有爬文但都沒看到相關解答，所以上來詢問。

https://i.imgur.com/MhdzRgx.jpg

如圖片顯示的，他顯示沒有收件人資料卡關，請與貨運聯繫。

我第一時間已經上了ECMS官網查詢，顯示此貨物無需填寫清關資料。也問了美亞客服，他
鬼打牆一直叫我問ECMS...

再來我已經申請Ezway好幾年了，前幾天才剛收完淘寶的一堆貨。

也檢查了信箱完全沒有任何貨運寄來的信件，也很確定美亞帳戶/訂購人/收件人/Ezway的
資料完全都是一樣的。

所以我有兩個疑問想請問：

1.東西是已經在台灣了對吧？圖片裡寫TPE TW

2.聯繫貨運業者，是指哪家...ECMS嗎？

跪求天使版友下凡解答，非常感恩。感謝

--