網拍賣家寄錯商品由買家處理 - 網店

首次在網拍Need購物訂購了一件上衣，
上週五取貨後打開包裹時卻發現是不一樣的商品。
賣場說明遇寄錯狀況須3日內（含假日）去信告知
當下就寄信並在官網留言，
到今天都尚未回覆，直接電話聯繫客服，
客服才回覆出貨時「我的包裹跟另位買家包裹兩個互相寄錯」，
要我們「互相把商品寄還給對方」，
運費再補匯給我，
覺得這樣有點奇怪，想問問大家有遇過這種狀況嗎？


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