絨毛外套結塊 - 外套

想問版上的各位
不知道有沒有買過絨毛外套結果結塊的經驗
我的外套去年購入於H connect

但最近發現外套背後有一塊居然結塊了（上圖）
原本應該整件都是好摸的順毛（下圖）
現在一片結塊摸起來很不舒服

想請問有什麼方式能夠讓他恢復嗎
如果是乾洗店或洗衣店救的回來嗎？
謝謝！

https://i.imgur.com/fabrSnR.jpg
https://i.imgur.com/LFsfvlD.jpg
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