今天早上很不順
先跟朋友吵架
去早餐店買不到想要的早餐
接著要去繳費結果手機店沒開...
最後心情有點悶的走進便利商店
要拿前幾天在博客來訂的書
那家便利商店我很常去
但今天是一個陌生的店員
進去時看到店員在跟送貨的先生聊天
我走進櫃台時送貨的先生剛好要離開
我看著女店員的眼睛正要開口說要拿書時
後面一個小姐插隊 一進店就喊"一包七星"
這時女店員就轉頭拿了一包七星 幫那位女客人結賬
我就站在旁邊等著她
結完賬後那位女客人還在旁邊收拾零錢
女店員又一直面無表情的看著我 沒有說需要什麼之類的
我就先說"不好意思 我要拿書 我叫XXX"
女店員不發一語的看收銀機 轉頭拿書
一句話也沒說
拿單子給我 然後丟下一支筆...
這個時候我就有點傻眼
通常店員不是都會說"請簽名"之類的...
那本書是241
我就拿了541給店員
簽完名之後把單子拿給她
她就這樣走了.....
面無表情 從頭到尾都沒說一句話
但沒找我錢阿!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
我就站在櫃台跟她說"小姐...妳還沒找我錢..."
她就默默的回到櫃台
拿了300放在桌上...看了我一眼(像瞪)
連一句不好意思也沒說，又走掉了
我完全傻眼!!!!!!!
因為這家店的店員一向都很有禮貌
所以我常常來這裡消費
但今天一早實在不順
加上遇到一個我認為態度很差的店員
我回到家實在忍不住
就打電話客訴了
客訴完之後心情有點亂
想請問一間店被客訴後會怎樣??
會針對態度不好的女店員去教育
還是會連累到店長?
其實早上客訴是有點衝動
晚上想想其實那店員是新人...也許這樣對她太嚴格了
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