站前新光三越資生堂特惠組 - 百貨公司

我不知道要去哪邊問這個問題
想到這個板應該有比較多人熟悉專櫃 所以試著來這邊問問
如果不適宜的話 我會自刪

因為星期四抽不出時間去買站前資生堂國際櫃特惠組
所以到代買板請人代買

今天收到時 發現特惠組贈送的小提包被割一道很長且蠻深的割痕
差點點就會破掉

小提包外面的白色防塵袋也是破一條線

但是新光三越的袋子是完整的 看起來部是宅配造成的割痕
請問這種情形可以更換嗎?
因為是贈品 所以不知道該怎麼辦

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