站前三越刷退要手續費嗎? - 百貨公司

我昨天在站前三越盧亞刷了一筆5000元
那時候小姐跟我說一個特惠組裡面的香水身體乳全省都沒貨了調不到
要我換成沐浴乳再補給我針管香水
但我今天打去信義三越問
發現明明就還有貨 只是數量很少
而且因為樓層不同 信義三越還可以湊禮券 而站前不行

因為被小姐乎弄 還有禮券的誘因
我想去刷退
產品 發票 簽單都在
只是今天上網查 發現刷退好像要有2%手續費??
請問是真的嗎? 有沒有網友在站前刷退5000元以上的經驗?
還有我應該怎麼跟小姐說比較好呢... 有點擔心她不讓我退 或是盧很久
謝謝~

--