石安牧場的客服真的很不錯 - costco

Table of Contents


前陣子有一系列文章討論石安牧場的杏仁豆腐沒到期就酸掉了,
我買的也是,前面4個是好的,最後2個是酸的,
因為價錢不算高,懶得花油錢跑一趟costco退貨,就直接丟了~
正好丟掉後隔天就看到一串討論文,
我就在推文裡寫了我買的最後兩個也酸掉了。
沒想到石安牧場的客服居然在ptt主動寄信給我,
請我留下姓名住址電話,他們會補寄一盒新的杏仁豆腐給我,
也說如果有親友也遇到此狀況但沒上網的,可以主動跟他們聯絡,他們會補寄新品。
客服有說明因為杏仁豆腐裡含大量鮮奶,所以可能是運送時的溫差讓它容易酸壞,
他們已經針對這點做改良,應該可以讓產品更穩定,在保存期限之前不會變質。
昨天我已經收到宅配送來的杏仁豆腐囉,
11/2送來的是11/1製造的,很新鮮,
而且還多送了一包溫泉蛋,真是讓人太驚喜啦!
這樣的客服真的很有誠意,有注意顧客的聲音,也願意解決和改善,
給他拍拍手!
希望以後石安的所有產品都能維持一貫的好水準囉~

--

All Comments

Agatha avatarAgatha2010-11-05
推 石安真是有誠意耶
Bennie avatarBennie2010-11-07
不錯耶 連PTT也有客服XD
Dinah avatarDinah2010-11-08
石安真的很有心,雖然他不算便宜但值得
Olga avatarOlga2010-11-11
推!!
Frederica avatarFrederica2010-11-12
推 石安真是有誠意
Madame avatarMadame2010-11-13
客服人員揪甘心~
Vanessa avatarVanessa2010-11-18
而且ptt上的客服蜀叔還蠻好笑的
Kama avatarKama2010-11-20
推有誠意,東西也好吃,下次去再買他們家的產品^^
Ethan avatarEthan2010-11-23
我也是,很用心的的石安,因為用心,所以安心~~
Kelly avatarKelly2010-11-23
上次我問蒸蛋 沒有壞掉喔 只是說微波會爆 她們就送我一整
組 再加一大包溫泉蛋~ 服務超級好!
Mia avatarMia2010-11-27
之前買過優格,其中有2、3盒味道也怪怪的,不過還是照吃~
Victoria avatarVictoria2010-11-30
忘了品名,是有附草莓醬那種。那個草莓醬好好吃耶
Mary avatarMary2010-12-02
石安的蛋,品質很棒,是去COSTCO必買品,現在出了多種食品
Sierra Rose avatarSierra Rose2010-12-04
每次去都會帶一種嘗鮮 (等好久終於能用推了)
Regina avatarRegina2010-12-05
客服蜀叔那篇超經典XDDDDDDD
Oscar avatarOscar2010-12-06
糟糕.. 我也遇過.. 不過後來我就改買布丁了.. 可以補我嗎~XD
Poppy avatarPoppy2010-12-09
一一+
Elvira avatarElvira2010-12-13
推!!!
Lauren avatarLauren2010-12-17
推!!也有收到~真的超甘心~本來就很愛買它家的產品了!!
Elma avatarElma2010-12-19
這次的杏仁豆腐味道就很優質~溫泉蛋也是超好吃 大推
Noah avatarNoah2010-12-22
我也是之前抱怨過杏仁豆腐酸掉,昨天就收到新品,真負責
Olive avatarOlive2010-12-26
客服蜀叔..我還記得他寫的.不要再做蛋捲了...科科
Gilbert avatarGilbert2010-12-30
我以為酸味是正常味道 還是吃光了 冏xd
Ina avatarIna2010-12-31
感謝.. 我會繼續購買石安產品的~!!!
Regina avatarRegina2011-01-02
樓樓上真是鐵胃 ...囧
Yuri avatarYuri2011-01-04
service001 ← 石安牧場的客服蜀叔 id
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2011-01-05
收到+1~
Zanna avatarZanna2011-01-05
我也是吃到剩2盒,以為本來就是這味道...該拿去退嗎...
Megan avatarMegan2011-01-06
我對客服蜀叔那篇有印象 XD
Steve avatarSteve2011-01-10
我上次買到後來也有問題,推文和上石安寫信都沒下文哩
Thomas avatarThomas2011-01-12
這個豆腐我吃最後也酸掉 orz 但是我懶得退了 XD
Hardy avatarHardy2011-01-13
杏仁豆腐好吃,不過我上次吃到最後一盒也是味道怪怪的
Joseph avatarJoseph2011-01-14
不過還不到酸,所以我就吃掉了囧
Bethany avatarBethany2011-01-15
真的好有誠意喔 我現在冰箱吃到只剩一盒了 倒是都沒發現
問題
Ursula avatarUrsula2011-01-18
我上次杏仁豆腐還買兩盒..半數酸掉的都進了老公肚子^^"
Queena avatarQueena2011-01-21
我也有收到~! 客服人員真的很優! 但是我一直再想要不要
Hedwig avatarHedwig2011-01-24
PO出來 因為一定很多人 看到後 都會說吃到酸掉或味道怪怪
之類的 也不知道是真的還假的....
Agnes avatarAgnes2011-01-28
收到信+1 可是我沒有回他耶!@_@現在回信還來的急嗎>_<"?
Victoria avatarVictoria2011-01-30
好廠商值得推一個!
Caitlin avatarCaitlin2011-02-04
那篇我也有推文阿!可是我完全沒收到......酸掉四個
Iris avatarIris2011-02-09
吃掉三個都沒事以為正常,看到po文才知道,剩一個就丟掉了
Skylar Davis avatarSkylar Davis2011-02-10
我也是吃到 怎麼發現酸酸的 以為是自己有問題 沒想到不
只有我有吃到酸酸的 今天上來逛 才看到的說
Jack avatarJack2011-02-14
第一次吃時也是認為是自己的問題 之後室友吃了才說酸掉
Olga avatarOlga2011-02-19
之前中午推文 下午收到信 隔天早上就收到新的杏仁豆腐
Olivia avatarOlivia2011-02-23
但應該不是酸掉 而是味道怪異 才會一邊吃一邊感覺奇怪
Christine avatarChristine2011-02-27
看到這篇文章跑去買柔滑布丁~早知道買杏仁豆府>"<
Wallis avatarWallis2011-03-01
我買的最後三個也是酸掉
Irma avatarIrma2011-03-02
不過上面標明保存期限30天 杏仁豆腐真可保存這麼久嗎
Robert avatarRobert2011-03-05
我家裡也有人送的 但杏仁豆腐吃起來怪怪的 原來是壞的歐
還以為是特殊風味 是我吃不慣>"<