文章好像越回越長了,直接用回文好了
目前事情還是沒解決
在接到客服回應後,我接著去門市詢問是否能夠幫忙調監視畫面(前天)
店長人很親切,說會先幫我問看看財務那邊
也跟我確認了一下那天的穿著
只是店員也跟我說了,4/3已經有點久
那天的畫面資料很有可能已經不見了
晚點再去門市那邊詢問看看狀況
不管怎樣都很謝謝店長和店員的幫忙
真的很抱歉這樣增加他們的工作量
回家後我又仔細想了一下那天的狀況
老實說越問,自己越沒把握
我真的記得我有繳,可是被問得越來越沒信心了
我能理解為何客服和門市都一直跟我確認是否真的有繳
畢竟這樣的情況真的太奇怪了,可能真的大部分的狀況都是客人自己忘了吧
但是我確實記得那天晚上的整個流程:
買晚餐→要等半小時所以先去繳費→進-4印帳單→店員有點正→
印錯了再印一次→繳完後還有時間去全聯→看到油雞好想吃,可是隔天要回去掃墓→
還是買了油雞→去拿晚餐→單子被跟內用的客人搞混,又等了20mins
我後來想起在印第二次的過程中,xbon系統曾經顯示過錯誤
我想說:不會又要請店員再幫我開一次印表機吧...
不過直接按了之後就印出來了
我又問了一次客服,有沒有可能是那次顯示錯誤的關係
但是客服小姐說不可能,只要有印出來條碼就沒問題
他也跟我說,店長那邊去問的財務跟客服之前幫我問的應該是同一個地方
目前唯一的希望只剩下監視畫面
老實說帳單也沒多少錢
只是莫名要繳兩次感覺真的很不舒服
再加上又一直被懷疑是自己的問題(雖然我能理解為什麼會被懷疑)
感覺不太想繼續用這家手機了
再加上因為手機當初是我媽辦的關係
每次手機有問題時,都得回答一堆我媽的資料
身份證字號我記不清楚,出生年月日我媽又不給知道(迷信因素:不讓人知道生辰八字)
-4電信又不給過戶←這個我真的不懂為什麼
現在手機又被停話了,挺麻煩的
雖然說繳個幾百塊就能解決問題
可是總覺得繳了就輸了
抱歉講了一大堆,可是總有種莫名的憋屈感
又被問的開始懷疑自己....
可是我真的不太可能帳單都印出來又不繳啊
那時候是月初也不可能是沒錢所以先不繳...
平常都會留收據的,就這次剛好遇到清明連假大掃除回收掉了:(
真的好煩~"~
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目前事情還是沒解決
在接到客服回應後,我接著去門市詢問是否能夠幫忙調監視畫面(前天)
店長人很親切,說會先幫我問看看財務那邊
也跟我確認了一下那天的穿著
只是店員也跟我說了,4/3已經有點久
那天的畫面資料很有可能已經不見了
晚點再去門市那邊詢問看看狀況
不管怎樣都很謝謝店長和店員的幫忙
真的很抱歉這樣增加他們的工作量
回家後我又仔細想了一下那天的狀況
老實說越問,自己越沒把握
我真的記得我有繳,可是被問得越來越沒信心了
我能理解為何客服和門市都一直跟我確認是否真的有繳
畢竟這樣的情況真的太奇怪了,可能真的大部分的狀況都是客人自己忘了吧
但是我確實記得那天晚上的整個流程:
買晚餐→要等半小時所以先去繳費→進-4印帳單→店員有點正→
印錯了再印一次→繳完後還有時間去全聯→看到油雞好想吃,可是隔天要回去掃墓→
還是買了油雞→去拿晚餐→單子被跟內用的客人搞混,又等了20mins
我後來想起在印第二次的過程中,xbon系統曾經顯示過錯誤
我想說:不會又要請店員再幫我開一次印表機吧...
不過直接按了之後就印出來了
我又問了一次客服,有沒有可能是那次顯示錯誤的關係
但是客服小姐說不可能,只要有印出來條碼就沒問題
他也跟我說,店長那邊去問的財務跟客服之前幫我問的應該是同一個地方
目前唯一的希望只剩下監視畫面
老實說帳單也沒多少錢
只是莫名要繳兩次感覺真的很不舒服
再加上又一直被懷疑是自己的問題(雖然我能理解為什麼會被懷疑)
感覺不太想繼續用這家手機了
再加上因為手機當初是我媽辦的關係
每次手機有問題時,都得回答一堆我媽的資料
身份證字號我記不清楚,出生年月日我媽又不給知道(迷信因素:不讓人知道生辰八字)
-4電信又不給過戶←這個我真的不懂為什麼
現在手機又被停話了,挺麻煩的
雖然說繳個幾百塊就能解決問題
可是總覺得繳了就輸了
抱歉講了一大堆,可是總有種莫名的憋屈感
又被問的開始懷疑自己....
可是我真的不太可能帳單都印出來又不繳啊
那時候是月初也不可能是沒錢所以先不繳...
平常都會留收據的,就這次剛好遇到清明連假大掃除回收掉了:(
真的好煩~"~
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