當客服的甘苦談.. - 顧客行為

我在一家資訊公司當電話客服。
我們老板不知要幹嘛...叫我們每個人要交一篇
有關客服工作的甘苦談..不能少於200字也不用太多...

實在不知道要怎麼寫耶..
又不能寫的太露骨，例如覺得客服不是人當的啦..
遇到澳客就心裡一直罵XX...
想到的好像都是不好的，
寫出來給老板看~ 可能也不太妥當

問一下有人能提供一些正面一點的感想嗎
或是做這個工作有什麼收穫呢.....感謝..


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