用iCASH結帳的時候當機 - 便利商店

昨天去買早午餐的時候，照例用iCASH結帳，
前一天才加值，卡片狀況正常，
店員也很順手把卡片插進機子，就在一切都正常運作的情況下，

收銀機當機了！！！

面對我的螢幕顯示iCASH扣款XXX元，但是店員的螢幕顯示交易失敗，
收銀機就這樣卡在那邊不能動。

換隔壁的收銀機操作後，順利扣款成功，可是餘額顯示的數字，等於是被扣了兩次錢。
店員說他們不能處理，要我聯絡客服。

超商客服收到我的e-mail後，把信轉給金財通客服，
他們表示交易資料要隔天才會上傳。然後今天在確認後，就打電話來說要退我錢。

方式是把錢存在另一張iCASH卡裡面，用掛號寄到我家。


感想：
態度很好，解決得也很快。
這樣等於是錢有退給我，然後我又賺到一張iCASH卡。


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