特殊款項發票重打? - 便利商店

【便利商店名稱/廠商名稱】：全家


【活動內容】：

如果是需要打統一編號、代收手續費或是全家店到店那種特殊代收的發票

額外手續費的部分其實是可以集點的，詢問客人要不要集點

有些客人都會先猶豫很久才跟你說：「要」

如果是排隊結帳客人很多的時候，沒辦法等你回應

可能看你沒回答就是直接按取消累點了


但有些客人先跟你說「不要」，然後改口說「要」





如果是一般商品可以直接退貨重打

請問這種特殊發票要怎麼處理，只能跟客人說不好意思嗎？

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