＊商品/店家名稱：平安集運
＊購買連結：http://shop103024137.taobao.com/?spm=2013.1.1000126.d21.jnbgdZ
＊相關佐證：http://i.imgur.com/zl1kc63.jpg
http://i.imgur.com/H3M1kol.jpg
http://i.imgur.com/nuATzuk.jpg
先前的消息找不回來了
我口氣相比之下差很多 是因為前面還有些訊息
＊事發經過：長期使用淘寶在深圳集運
原本穩定用一間，結果年後漲價變成15/KG 10KG以上的價格
結果重新找了一間 平安集運 價格超便宜 13.5/KG 10KG以上的價格
結果惡夢的開始
首先他們到貨完全不會通知,一定要拿著單號去問他 過很久才會回應
還說每間集運公司都是這樣的
(聽你在唬爛 我之前用的兩間都收到貨馬上通知)
我的賣家是分兩箱寄但只有給第一箱的單號
(以前常常這樣 也都習慣了)
結果平安集運堅持沒第二箱的單號 只有姓名也不給查
一直跳針說 倉庫跟客服是分開的
OS:如果留姓名沒用的話 那當初幹嘛強制規定要留旺旺的姓名
堅持不給查的情況下 我只好先寄第一箱
結果問一下大概多久會到
開始跳針:不能跟親保證時間喔
我說:大概幾天 給個預估時間
跳針:不能跟親保證時間喔
我就嗆:連個時間都沒辦法給個大概 那我拍空運錢 你寄海運我等10天8天
怎麼辦?
跳針:不能跟親保證時間喔
我:...........
拍運費的時候 就貼一些寄件規則跟賠償規則
我發現跟當初淘寶看得有些字不一樣
簡單說就是淘寶上說得很好聽 全額賠償之類的
但是在旺旺上說的 賠5%商品金額跟運費3倍而已
接下來就沒回我了
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使用心得:非常爛的一間公司 用價格低 跟唬爛字眼來吸引買家
客服的態度看字面上來說很好 因為就無限罐頭文+跳針
而且用的字眼都非常"含糊" 就算之後有爭議 它們也都有可以凹的空間
這間完全無法解決買家的需求跟提問
因為如果是集運>付款運費>寄台灣 一定沒什麼問題
但中間若有寄丟 漏寄 特貨 卡關 完全無法解決只會跳針
(這是爬文跟google這間的心得)
等收到貨後 最差評價給定了
當初只看到便宜也沒爬文 真的是失策阿
希望這篇可以讓看到此篇的三思
想問鄉民們 聽說公主快遞跟這間是同一間?
如果是的話 最好也閃遠點 唉唉
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