淡水必勝客 - 店家

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與其說是推薦,倒不如說是讚揚吧

昨天下午2:30,我打電話去訂PIZZA,訂完過不久就接到店家來電

詢問餅皮是否要改成芝心(我原先打去時沒說,這算是提醒我還有個選擇)

然後我3:00到店裡去拿PIZZA時,剛好碰到另一名客人也要去拿PIZZA

只是客人所提供的電話與店家所留紀錄不同,後來客人打電話回去問

才知道原先訂的人所留的是公司電話,而且是在1點多就打的訂購電話

隨後後場人員(看起來好像是經理??)出來問客人是否願意再等個15分

他們願意重做PIZZA給這名客人帶走,不過後來客人還是以趕時間為由,將已做好

近1小時的PIZZA給帶走了。

或許是他們的客服訓練做得很好,否則一般店家很難做到願意認賠再重做的舉動吧

這樣的服務態度值得讚揚...^^//

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我叫月不全孤獨缺,孤是定孤支的孤

我叫陰川蝴蝶君,陰是陰險狡猾的陰

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All Comments

Ina avatarIna2006-03-01
不不~~其實一般都會重做的 不可能不做 要不然會有客怨
Oliver avatarOliver2006-03-04
重做對營業額沒差 必勝客天天都有20來個的披薩要報廢丟掉