淘寶黑貓直運 - 網店

Table of Contents


淘寶賣家發貨了

流程如下:

2015-01-28 18:31:53賣家已發貨
2015-01-31 13:20:31【三河】的收件員【三河楊莊15343167681】已收件
2015-02-02 11:34:50【三河】已進行掃描
2015-02-02 11:34:52由【三河】發往【北京集散】
2015-02-02 20:39:46由【北京集散】發往【上海集散】
2015-02-04 06:03:22由【上海集散】發往【上海青浦公司】
2015-02-04 07:45:20快件已到達【上海青浦公司】 掃描員是【南極人】上一站是【上海集散】
2015-02-04 09:59:23【上海青浦公司】的派件員【莊建新13641739848】正在派件
2015-02-04 13:27:38已簽收,簽收人是郵件簽收章
資訊來源:天天快遞運單號:XXXXXXXXXXXXXXX


然後圓通傳訊給我,說它們沒有收到國際轉運的運費,請我補拍補匯

可是我明明就已經付給賣家了

我轉問賣家,他說那不關他的事,他說他也付款了,
交給天天快遞,之後圓通那些事都跟他沒有關係

現在我頭大,請問有人也遇過這種情形嗎?
我是選黑貓直送,確定都付款了

有沒有板友遇過類似的情形?
請問怎麼解決呢?




商品總價:58 (國內運費:12.00) (國際運費:20.00)
實付款:90

已全部付了....


--

All Comments

Olive avatarOlive2015-02-08
………你付給賣家的是商品+境內運費。要寄
Daph Bay avatarDaph Bay2015-02-11
來臺灣還要付給圓通國際運費。我人真好,
給我噓一下吧
Michael avatarMichael2015-02-15
樓上人真好(蓋章)
Carolina Franco avatarCarolina Franco2015-02-16
我包含國際運費也一起付了
Faithe avatarFaithe2015-02-16
因為先前跟同賣家買過3次,都沒有問題
Ophelia avatarOphelia2015-02-19
這次卻有二筆訂單出了問題,所以才想說來
這裡問問板友
Blanche avatarBlanche2015-02-23
那就敲淘寶線上客服吧 !!!
Kyle avatarKyle2015-02-27
阿 測試一下現在不在服務時間囧
Hardy avatarHardy2015-03-03
有,客服有連絡,目前情形如文章所述
Connor avatarConnor2015-03-08
那把已付款頁面截圖給圓通看呢?我沒看過
這種一起付的
Hedy avatarHedy2015-03-09
不是掌櫃 是淘寶的人工云客服
用黑貓直送的話的確是一起付沒錯
Agnes avatarAgnes2015-03-13
通常是集運才分開付
Ivy avatarIvy2015-03-14
看來我的情形是第一個先例了
William avatarWilliam2015-03-17
還是超重?要補拍運費
Hedwig avatarHedwig2015-03-19
那圓通有說怎麼補拍補匯嗎?
Megan avatarMegan2015-03-19
超重是不會,因為有一筆已寄到
Olivia avatarOlivia2015-03-24
現在完全連絡不上圓通,真頭痛/_\
明天再試試了,可能圓通下班了
Jack avatarJack2015-03-28
補拍運費這個也是大問題...
Ethan avatarEthan2015-03-31
我覺得應該是天天快遞到圓通這邊出了問題
Damian avatarDamian2015-04-04
這時覺得露天的賣家真好,寄送出問題都會
幫忙打電話查問...淘寶的....唉...
Wallis avatarWallis2015-04-04
直送是一起付阿,只買過1次淘寶是用直送
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2015-04-09
一次付清,說明也有寫,多不退少不補
Agatha avatarAgatha2015-04-13
我蠻常用直送的,不會需要補拍運費,一樓
看清楚是「直送」呀!!!!
Queena avatarQueena2015-04-18
可是掌櫃可能也真得不清楚台灣官方直送,
所以還是得問看看圓通。
Irma avatarIrma2015-04-22
對岸的直送可不包含台灣國(這時候就
變國與國)
Michael avatarMichael2015-04-25
直運就是一起付沒錯 我用了三四次都沒
問題耶
Rachel avatarRachel2015-04-25
補推 直寄是一起付
Olivia avatarOlivia2015-04-29
圓通真的怪怪的 我都收到貨了 網頁還是
Agatha avatarAgatha2015-05-02
未發貨
Odelette avatarOdelette2015-05-03
抱歉,我沒使用過直送~不知道是現在有一
次付清的功能
Daph Bay avatarDaph Bay2015-05-06
我前陣子也是用台灣版網頁 用黑貓直運 我
Agnes avatarAgnes2015-05-11
也以為是一次付清,因為我去看說明就是一
次性繳清的,但我也跟你一樣一直卡在圓通
Todd Johnson avatarTodd Johnson2015-05-14
說我沒付國際運費,我還寫信問淘寶客服
Lily avatarLily2015-05-18
後來自己查了支付寶,發現運費真的沒付到
當下我超生氣的,我想說網頁騙誰阿,不是
Rebecca avatarRebecca2015-05-20
連同商品一起付款了嘛!! 沒想到運費留在
支付寶內.. 後來解決方式是一直連絡圓通
Cara avatarCara2015-05-21
敲旺旺,寫信,打電話,要嘛不回,要嘛說
要找圓通的台灣國際包裹客服(但都不回阿)
爬了之前的文章,我找到一隻他們客服電話
Edward Lewis avatarEdward Lewis2015-05-22
02-77063088,操口音的客服蠻專業的,我
請他幫我重起運費訂單讓我能付款,馬上!!
Megan avatarMegan2015-05-25
不到30分鐘,死不回應的客服密我了..
給我付運費的連結,立馬付款,立馬出貨中.
Ida avatarIda2015-05-29
超扯= = 我掛電話前還問過操口音客服
Zenobia avatarZenobia2015-06-02
他說他那邊是大陸,電話撥出後會轉到大陸
只是電話蠻難打的,等了快五分鐘才有人接.
Leila avatarLeila2015-06-06
我對於一次付款,但運費真的沒轉出支付寶
這問題超疑惑,後來一直去搜尋文章,發現
Emily avatarEmily2015-06-09
有人教學說,有兩筆訂單,你要合併付款,
Thomas avatarThomas2015-06-11
一筆是商品+境內,另筆是國際運費(給圓通)
這樣才有一次支付.. 我確定那篇文章是在講
台灣黑貓直送!! 但我剛搜了一下找不到><
Catherine avatarCatherine2015-06-15
謝謝h大大熱心的解說,我來試試~