淘寶集運已付款出現無法合包 - 網店

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想請問淘寶使用官方空運
共有4樣包裹，其中三樣都是小包裹
唯獨一個比較大（沒注意到多大）
是嬰兒用的泳池，重量3.69
已經完成付款合併集運
但是泳池那件包裹出現在待入庫欄位
並且寫著無法合包

https://i.imgur.com/ATx0A2E.jpg

想請問有人遇到此問題嗎？
是包裹過大不能寄嗎？
該如何處理呢？ 謝謝
因為客服已下班了，所以先上來發文求救

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