淘寶集運問題 - 網店

大家好 因為最近腰痛 等不及團購我就自己下標腰靠 大概3個

不過這是我第一次用淘寶
我使用的是官方集運-新竹增利
不過不知是不是因為我選超取
付款後 收到這個通知：
http://i.imgur.com/2QS3SxQ.jpg
http://i.imgur.com/fvLoGec.jpg

詢問淘寶客服 她請我問物流客服
問物流客服則給了我這個電話
http://i.imgur.com/6mqcTUX.jpg
然後就npc不太想回答我了QQ

上網搜尋比較多是拒收的情況
好像跟我的情況不一樣
我猜可能如簡訊 是要超取改為宅配
想請問大家有遇過這種情況嗎 該怎麼處理謝謝><
還是我只能打電話去問問 我只是擔心又是無限鬼擋牆...

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