淘寶集運倒了找不到人 - 網店

各位大大好,

最近雙11在淘寶上買了一些東西直接寄到集貨商(深圳的龍騰集運, 因為之前寄過幾次還
不錯, 價格正常到台灣的速度也蠻快的), 結果在要跟龍騰算集運費時卻發現龍騰的客服
一直不在線上, 打收件的電話也被告知己離職, 又確認了簽收人也不是龍騰集運, 而是另
一家叫远洋嘉通的集運商, 後來有請賣家去叫快遞把貨品回收轉到另一家集運商, 快遞告
知要賣家CALL快遞才行, 結果貨就卡住了(本來想直接跟远洋嘉通下單寄回台灣, 結果
远洋嘉通的客服也是有一下沒一下的不太搭理), 請問各位大大, 這種狀況要怎麼辦呢?

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