淘寶集貨簽收掉貨 - 網店

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雙11前在淘寶買了一批東西,林林總總12包一起寄到上海集貨

和集貨確定完物品重量、件數便寄來臺灣

結果收到拆包裹時發現其中一件包裹是破的

裡面應該2件衣服卻只有一件。

集貨寄來的物品拆完確認沒有看到就通知集貨確定怎麼處理

集貨叫我確定重量跟他給我的是一樣不一樣

結果一樣後他說「那就是寄來就這樣了,你聯絡賣家看看」

我說但你簽收了,這樣賣家還認嗎?

他說先問問賣家寄出時重量多少


於是我聯絡賣家,請問他們發貨時的重量,

賣家說查查看結果也沒告訴我,

問我這邊狀況後,看了照片說這樣你也簽收

我說代收的人收了,我也不知道沒辦法

於是賣家說幫我確認一下(11/11

隔天詢問結果,賣家說就給我補發吧。

當時覺得他人超好!

but...賣家從此無聲無息...

問他是否發貨了,說還沒明天發(11/15

今天再問賣家說這兩天缺貨不好意思

我實在不知道賣家是真的缺貨還是事後想想不想認賠

因為我也覺得如果賣家真的已經寄2件出來,沒道理叫他賠

只是他如果只是拖延我,我沒辦法跟集貨再討論爭取

搞得我不知道怎麼做才好(抱頭)

請問大家看了這惱人的故事,覺得我該怎麼做比較好呢?




當然最簡單就是我一個人認賠...哈哈

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All Comments

Rosalind avatarRosalind2016-11-22
應該先確認責任歸屬,他說要補給你,那
到底是他漏寄還是真的人好?
Charlotte avatarCharlotte2016-11-26
確認責任在他的話,至少可以給個差評啊
Xanthe avatarXanthe2016-11-30
按退款
Odelette avatarOdelette2016-12-04
我以前開團時,包裹有破,集貨沒拒收,最後東
Zanna avatarZanna2016-12-04
西有少,集貨是有賠我,再去跟物流索賠
Mason avatarMason2016-12-09
當時我用的集貨是有直接和物流確認包裹出
Dora avatarDora2016-12-12
貨重量.
Dorothy avatarDorothy2016-12-13
按退款和附上照片,真的不行就申訴.