淘寶退款運費要我付嗎? - 網店

雙11買淘寶

有一件一直沒有到集貨

問中通說已簽收 增利說並沒有收到

想說一定是寄丟了

問賣家 賣家完全不回訊 也不幫我問快遞

所以淘寶客服叫我按退款

但馬上被賣家拒絕 要我按退貨退款

可是我並沒有收到貨阿?怎麼退貨退款

就這樣盧了幾天 突然貨到倉庫了

可是我早就轉運了

而且也沒有運費優惠 根本不想要了

退回賣家 居然還要我付10元?

這是我該付的還是可以叫賣家付阿?

明明就自己把貨寄丟了 為啥按退貨還要我付運費呢?

這情況怎麼處理好呢?

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