淘寶退款問題 - 網店

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已經用/淘寶/退款爬過文
只有看到文章代碼(AID): #1Oozid2z (e-shopping)
這篇有跟我一樣的困擾,但因為沒看到後續更新,只好再發文問大家QQ

我6/25合併五筆付款,其中一筆到隔天都顯示未付款
當時問了淘寶客服的回答是,海外付款有時會有問題,若急用可重新付款,
一開始匯的款項會在一周內退回我的帳戶
所以我就再付了一次,這次有成功付款
但第一筆的退款一直到今天都沒收到QQ
(兩次付款都是用ATM轉帳)

因為不是一般退款程序,所以上支付寶看不到這筆退款的資訊QQ

先問了淘寶客服,回答是要我轉去問支付寶客服
支付寶客服表示他們那邊已經退款,要我轉去問玉山客服

玉山客服表示我的身分證沒有淘寶的交易紀錄,
一直要我確認是不是用了別人的帳號,還是用了別人的身分證
還說了,因為您沒有購買紀錄,所以當然沒有辦法退款呀

因為我的淘寶帳號是好幾年前註冊的
所以根本不記得當時到底有沒有用身分證註冊啊啊啊

請問有人知道我到底該怎麼拿回這筆退款嗎QQ

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All Comments

Eden avatarEden2017-07-15
ATM轉帳設的身分證跟淘寶帳號什麼時候
Kyle avatarKyle2017-07-16
註冊的沒關係。是看第一次ATM轉帳時設的
https://goo.gl/mmMWur
Queena avatarQueena2017-07-18
你可以在這裡查詢
Brianna avatarBrianna2017-07-21
如果有註冊就會出現你預設的退款帳號
Ingrid avatarIngrid2017-07-21
Mary avatarMary2017-07-24
這個情形和你的類似~
Delia avatarDelia2017-07-27
集運時填的收貨人身份證號(報關稅?)可以
跟原帳號的身份字號不同,退款還是到上面推
文連結設的帳戶
Jacob avatarJacob2017-07-30
有時候雖然退款了,但是要過一個月
才收得到
Charlotte avatarCharlotte2017-07-31
http://i.imgur.com/hr1fOA0.jpg 你可
以從後台確認一下資料是否都有設定,一
般退款雖說表定7個工作天,我通常14天
左右才會收到款項