淘寶購物問題 - 網店

大家好，我第一次使用淘寶購物，用手機版的，買了小孩的健力架用集運增利，後來爬文
才知道有普貨特貨的分別，所以我問賣家是否有電池，他說發貨了有配在裡面，然後我想
聯絡增利客服，看能不能幫我取出電池丟掉，但就是沒客服上班，我又聯絡賣家，她說她
幫我備註了，問了發貨的倉庫幫我取出了，我覺得奇怪，出貨的商品可以叫發貨倉打開？
不知道賣家的話可不可以信，如果沒取出，商品到的了臺灣嗎？

手機排版請見諒！謝謝

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