淘寶賣家還沒出貨要怎麼退款? - 網店

這次幫幾位板友代買淘寶，又讓我經驗值Level up　(￣︶￣)↗

今天要來講退款的問題。剛好被我遇到３種狀況......





狀況１：同一個網址的商品下標數量１，但賣家說沒貨了需要退款。

這種狀況是最簡單的囉~

　１。找到那樣商品後面的退款給他點下去

　２。填寫退款協議
　　　　「是否有收到貨物」選沒有收到貨，因為賣家出貨前就已經通知缺貨了嘛。
　　　　「退款原因」選擇與賣家協商一至退款，因為是賣家主動通知退款的。
　　　　「需要退款的金額」這邊會出現這項商品的金額。
　　　　「支付給賣家的金額」這邊會顯示0元，賣家將不會收到這將商品的錢。
　　　　「退款說明」記得要寫啊！我是寫說賣家出貨前通知缺貨退款。
　　　　全部都填好之後「輸入支付寶帳戶支付密碼」，再按「立刻申請退款」。
　　　　　
　３。賣家確認退款

　４。退款成功





狀況２：同一網址的商品下標數量２，但賣家說沒貨了需要退款。

這個狀況跟狀況一的步驟是一樣的喔！就不再多說明了。





狀況３：同一網址的商品下標數量２，但賣家說其中有一個顏色沒貨了需要退款。

這就跟前面２個狀況不同囉~

　１。點下商品後面的退款 　　　　

　２。填寫退款協議
　　　　「是否有收到貨物」選已經收到貨，因為這一才可以更改退款金額。
　　　　「是否需要退貨」選不需要退貨，因為根本就沒收到商品啊！
　　　　「退款原因」選擇其他，因為是賣家主動通知退款的。
　　　　「需要退款的金額」這邊輸入要退款的金額，ex買單價7.5的商品2個，只退一個
就輸入7.5就好。
　　　　「支付給賣家的金額」這邊會顯示扣掉退款之後賣家會收到能出貨的那件商品的
錢。
　　　　「退款說明」記得要寫啊！我是寫說賣家出貨前通知缺貨退款。　　　　　
　　　　全部都填好之後「輸入支付寶帳戶支付密碼」，再按「立刻申請退款」。

　３。賣家確認退款

　４。退款成功

如果只看文字不清楚可以看網誌有圖片說明喔：http://tinyurl.com/yjo69pl

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