淘寶賣家發錯貨 - 網店

(文長，拜託大家幫忙)
今天剛收到淘寶買的東西
發生兩個問題

Q1 自拍棒
我買的是經典款，賣家發成另一款
他要退我三元要我直接用
問題是我就是用不習慣那款才買經典款
之後我發訊息給他
他就不再回我
請問各位我該怎麼辦

(我買的)
http://i.imgur.com/bIxZk15.jpg
(他發的)
http://i.imgur.com/nCXd0LL.jpg

底下是對話記錄
http://i.imgur.com/nCXd0LL.jpg
http://i.imgur.com/THSyyYI.jpg
http://i.imgur.com/o7LBhi8.jpg
http://i.imgur.com/fgvNWrI.jpg


Q2 手機殼
這是另一家,一樣是發錯貨
他說他要直接退款給我
可是堅持要先看到我把東西弄壞到不能用
請問我要按照他說的把手機殼剪壞嗎
我覺得這樣很奇怪

底下是對話記錄
http://i.imgur.com/eZnArwC.jpg
http://i.imgur.com/Aj42Pw4.jpg
http://i.imgur.com/qdRxVCk.jpg
http://i.imgur.com/dUsn64c.jpg
http://i.imgur.com/U6eUUs7.jpg
http://i.imgur.com/56rX02s.jpg
http://i.imgur.com/hJQkKXv.jpg
http://i.imgur.com/UgvD796.jpg
http://i.imgur.com/SAy0HYh.jpg


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