淘寶補發集貨問題 - 網店

想請問各位大大

關於淘寶官方集貨的相關問題

是這樣的，我在淘寶上使用官方集貨買鞋子

收到後發現鞋底裂開，跟賣家協調後賣家決定補發

但官方集貨一筆訂單有各自的單號紀錄

想請問大家

1.我需要重拍再退款嗎?

2.直接請賣家發到官方集貨可以嗎?會顯示嗎?

3.還是有其他處理的方式?

謝謝各位

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