淘寶私人集運-上海新竹速遞 - 網店

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*商品/店家名稱:上海新竹速遞

*購買連結:https://goo.gl/UbBKSr

*相關佐證:如敘述

*事發經過:

我購買淘寶的資歷很淺,去年雙十二開始買。

截至目前大概一~兩個月買一次,每次的包裹數算多,1kg以下的幾乎都佔三分之二,

會揪婆婆和小姑一起買,所以能輕易湊到10kg以上。


當初戰戰兢兢,爬文爬好久,選定「上海急先鋒」。

離題,順便說一下上海急先鋒好了...

優點:主動報重、報重快、報重至小數點下第三位(收到後自己秤重幾乎無誤差)、

   客服親切(耐心回答初學者的蠢問題)、發貨快、3~4天收到。

缺點:不便宜。


上海急先鋒什麼都好,就是不便宜,我就很貪心的想換比較便宜的集運...

於是就找到「上海新竹速遞」,當時10.1kg以上是12元,

用了幾次,很滿意,客服親切,報重快、發貨快、3~4天收到,

但是報重只到小數點下一位,偶爾小數點下第二位也是以0.05為單位,

因為上海急先鋒重量太確實,換上海新竹後我完全沒想過收到後秤重這件事。


這次雙十一幫小孩買很多衣服、鞋子、玩具,今年的、明年的,大致全買齊了!

一樣是用上海新竹,一件件包裹到集運站,

這時我才發現集運漲價了,不包稅從12漲到13元,

只要湊滿11kg我就付一次運費,分批寄回台灣。

第一次付運費是11/13,11/13發貨,11/16收到,超驚喜,竟然沒有塞車!

第二次付運費是11/14,11/15發貨,

第三次付運費是11/15,11/15發貨,11/20這兩件一起到,雖然慢了些,但還是算快了。

最後一次是災難,物流顯示已簽收,卻遲遲等不到報重,問客服,說爆倉,只好耐心等,

幾乎都是隔天或隔兩天報重,只能乾等,也不知道包裹到底有沒有到集運站?

最後一件包裹11/21顯示已簽收,等了兩天,11/23報重、付運費、發貨,11/29收到,

這是我第一次對這家集運有怨言!

於是,這次我就幫包裹秤重了!

這才發現,每個包裹都有小誤差,

例如:0.611報重0.7、1.519報重1.8、0.404報重0.45,

因為我的包裹小又數量多,所以最後總結15個包裹誤差1.2kg,

我心中決定不再用這家集運!

去跟客服反應這件事,客服要我秤每個包裹的重量,我報給他之後,

他選了兩件誤差較大的,說應該是包裹大了點,所以每個加收材積費0.2kg。

我的包裹再大,也沒超過他限制的長寬高相加大於120cm啊,憑什麼加材積呢!

我說就算加材積也不會誤差這麼大,客服又說我的秤太精確。

我整個火大,心想:秤太精確是我的錯嗎?

他們做集運應該使用精確的秤才對吧?故意使用不精確的秤來灌水,也太黑心了!

我很客氣地說我會換集運,我的包裹數量那麼多,不喜歡這樣一個個都有誤差。

客服回我:好的。


從頭到尾一句不好意思或道歉都沒有,反正推給莫名出現的材積和我那精確的秤就對了!

生意好、爆倉就可以不可一世、傲慢嗎?我先前到底被誤差了多少公斤啊!

囧的是我在雙十一前推薦給我朋友,他買了四件包裹6.1kg,問客服也不願抹零,

乖乖付了7kg的錢,那0.1kg也是誤差來的吧!


接下來大概要一直換集運,看能不能找到滿意的好集運了......

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All Comments

Andrew avatarAndrew2017-12-10
每個秤重都會有誤差,沒辦法還要跟你使
用的做對校吧,數量多當然有放大效果阿
Enid avatarEnid2017-12-10
噗哧~覺得抱怨的點實在╮(╯_╰)╭
Emma avatarEmma2017-12-13
其實秤都會有誤差,像我昨天收的貨,
集運報重3.94公斤,我用公司的秤量是
4.07,但對方也是收我4公斤的錢還包
稅。可是照我的集運商算法4.07應該是
收5公斤不包稅(我集運商四公斤內直
接包稅不加價),這中間也誤差了0.13
了,不過那家雖然便宜但遇到雙十一速
度真的很慢就是了
Necoo avatarNecoo2017-12-17
順便一提,6.1公斤不抹很正常,6.01
不抹比較機車
Kyle avatarKyle2017-12-21
這誤差真的還好
Dinah avatarDinah2017-12-23
官方集運跟私人,我覺得官方比較便宜也