淘寶直寄問題 - 網店

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手機排版,格式不順的話請見諒

事由:
6/4在淘寶賣童裝的店家
同時
買了一件表演裙
一件泳裝
一雙小皮鞋
兩雙拖鞋

以上皆在同一間店家下單

當時是直接選擇黑貓直寄台灣

6/5收到店家來信說包裹以寄出
但是分四個包裹寄
當時不疑有異
http://i.imgur.com/sejnp7P.jpg

結果今天
6/8
收到物流通知因為一單多包裹
出現問題,請我聯繫
http://i.imgur.com/OAbiIrN.jpg

請問遇到這種狀況
我該如何處理?
問賣家
也都沒回應

還請大家幫幫忙
謝謝~~感激不盡

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All Comments

Agnes avatarAgnes2016-06-09
直寄也是用轉運的...看樣子可能得退
掉重新請掌櫃以一包寄出了...
Rae avatarRae2016-06-11
最近淘寶支付寶都無法寄驗證碼到我手機,
超困擾
Hardy avatarHardy2016-06-13
上班時間聯絡圓通看看,理論上應該OK
我之前是轉運有多包裹後來可以入庫,
Delia avatarDelia2016-06-18
只是你這是直寄,要問圓通看看
Rachel avatarRachel2016-06-22
今天也遇到一樣的狀況,但還沒聯絡圓通
其中一包就上海清關完成了
Agnes avatarAgnes2016-06-24
有遇過跟圓通聯絡請他們併成一包
Yedda avatarYedda2016-06-25
也有就直接分多次發給我 沒多收錢XD
Agnes avatarAgnes2016-06-29
謝謝V大
有聯絡到圓通
請他們併成一包一起寄了