淘寶無法支付集貨費用 - 網店

想請問大家有沒有遇過類似問題
我有兩件物品無法支付集貨費用
系統通知我支付費用，點進去就變成失敗了
問了客服提供我方法1:取消集貨，再支付一次，也是失敗，另一個是給我回覆貨品變成無
主件。

請問如果取消原本的貨款拿得回來嗎？
最希望還是能付款運回
先謝謝大家

https://i.imgur.com/xjwJ9Hr.jpg
https://i.imgur.com/lG0FWA5.jpg
https://i.imgur.com/t6QPriO.jpg

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