淘寶沒收到貨的退款問題 - 網店

買了同樣的東西2個，但只收到1個
掌櫃說要退款給我
叫我按「退貨/退款」，然後選「已收到貨」
退貨原因選「其他」

但我覺得只收到一個，另一個沒收到，沒貨可以退回啊
那不是應該選「僅退款」嗎?
請問我該照掌櫃教我的方式退款嗎?
會有什麼影響嗎?

還是應該就照沒收到貨的方式選「僅退款」呢?
如果要選這個是否要再跟掌櫃說一聲?
謝謝大家!!

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