淘寶東方鏢局集貨 - 網店

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*商品/店家名稱: 東方鏢局國際集運中心

*購買連結:http://ppt.cc/8u~W

*相關佐證:http://ppt.cc/Ne6R

*事發經過:
5/10發貨漏發
5/14通知東方鏢局,沒有回應
5/15再度通知東方鏢局,承諾補發
5/20沒收到貨,旺旺東方鏢局沒有回應
5/21還是沒收到,東方鏢局說正在清關,我查證之後給的是假單號
5/26還是沒收到,東方鏢局說電腦壞了,忘記了,壓力太大了,該補發的貨還在倉,
因為車子走了,要再3天才能收到貨,並且表示"絕對"無法今天立刻補發


到5/26之前都要拼命丟旺旺外加瘋狂震屏才會理我,
通常1.2天都沒有回應,
今天我氣死了,要求今天再沒收到貨就要給負評才回我旺旺。

東方鏢局陸續使用的理由有:
電腦壞了
換電腦
(台灣)好客戶問題太多導致他壓力大記憶力下降
忘記了
忘記了
忘記了


因為漏寄->假補發->又忘記->不願意馬上補發 (中間過了16天)

我沒辦法再信任這個集貨,跟他說貨給他,當做貨物遺失,按照他網頁承諾的全賠,
東方鏢局跳針堅持"無法滿足買家要求",
不承認5/15在旺旺說"已經發貨",還有"假發貨"是騙人,
我要貨就得乖乖等,可能再等3天後會拿到貨。


我不禁懷疑貨漏了都能拖16天,中間還假補發,
要是別人貨丟了真的會全賠嗎?


運費已經打款(RMB51),維權也拿不回那批貨的錢(RMB103.8),
負評/說要宣傳(我沒提PTT)/說在中國刑法是侵占-->被東方鏢局說是威脅,
難道就只能忍氣吞聲接受東方鏢局的施捨?
乖乖再等3天還不一定會收到的貨?


身為弱勢的買家能怎麼辦呢?


現在不管問賣家什麼,他只會回我一串跳針:
东方镖局:(14:13:08)
亲今天给您寄出货物 正常2到3天收到 您说行吗
东方镖局:(14:13:10)
亲今天给您寄出货物 正常2到3天收到 您说行吗
东方镖局:(14:13:10)
亲今天给您寄出货物 正常2到3天收到 您说行吗
东方镖局:(14:13:12)
亲今天给您寄出货物 正常2到3天收到 您说行吗
东方镖局:(14:13:12)
亲今天给您寄出货物 正常2到3天收到 您说行吗
东方镖局:(14:13:13)
亲今天给您寄出货物 正常2到3天收到 您说行吗
东方镖局:(14:13:16)
亲今天给您寄出货物 正常2到3天收到 您说行吗
东方镖局:(14:13:17)
亲今天给您寄出货物 正常2到3天收到 您说行吗


註1: 他雖然說今天,但是指的是晚上,絕對不能馬上補發
註2: 想看完整對話我可以截圖,
裡面我真是氣瘋了,真羨慕那種很氣但還能一針見血的人

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All Comments

Daph Bay avatarDaph Bay2014-05-26
最無力的就是....這批貨是我幫親友買的
嗚嗚嗚
Olivia avatarOlivia2014-05-30
好誇張的集貨,是不是可透過淘寶官方客服
來介入處理?
Hedwig avatarHedwig2014-05-30
好惡劣噢天……
Noah avatarNoah2014-05-31
我已經給負評還申請維權
晚點再來研究要怎麼找官方客服
Elvira avatarElvira2014-05-31
惡劣
Noah avatarNoah2014-05-31
找不到能對話的客服,只有機器人
Anonymous avatarAnonymous2014-06-05
台灣客服專線:02-7706-3088
Adele avatarAdele2014-06-05
我打電話過去了,希望能解決
給大家參考