淘寶官方集運問題 - 網店

想請問大家 淘寶官方集運的尺寸重量限制是不是很嚴格呀?

前幾天買了一張貼筆電的保護膜，結果官方集運竟然因為尺寸重量不符拒簽

官方集運的尺寸限制是三邊和<105cm 最長邊<45cm
問了賣家說是用中通快遞的信封袋包裝的，照理應該是沒有超過阿

我應該要先退款再重拍一次嗎? 有點怕重拍又被集運拒簽
請問大家有沒有這樣的經驗過?

--