淘寶增利包裹異常 - 網店

Damian · 2018-06-13

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三天前收到此包裹異常的訊息
隨即馬上跟客服聯絡改成送貨上門並提供地址
觀察了一天的昨日
發現物流一樣沒有動靜
因此又跟客服反映了一次（結果客服又幫我登記一次修改物流訂單）

剛剛又確認了一次
物流狀態一樣完全未改變（如下圖）
https://i.imgur.com/YgnhGa7.jpg

請問我現在該如何是好
爬文似乎沒有類似狀況啊啊啊～

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All Comments

Hardy2018-06-15

用電腦板看看有時候手機資訊沒有更新
就像我的貨品到現在都還在異常處理
但我今天已經收到貨了

Emma2018-06-20

前幾天也是這樣情形，用增利網站查訂單
就可看到訂單有新動態了喔

Victoria2018-06-21

Delia2018-06-25

用簡訊給妳的那組號碼查

George2018-06-30

同樣情況過幾天就莫名受到貨了

Linda2018-07-03

我還過給增利地址，他居然沒改，都是新竹
司機打來問正確地址，才送來我家，不過有
一陣子，現在可能已改善吧？

George2018-07-05

跟你同情況也是最近買淘寶app一直卡在
那問物流客服他一直鬼打牆叫我報新地址
給他修改，後來受不了直接增利查貨卻有
新進度

Liam2018-07-06

我有遇過，客服說已經處理好，但系統
顯示異常部份，她無法更正
所以要我無需理會

Franklin2018-07-07

我也真覺得它可能系統有問題，大概可以換
間了，哈....

Lauren2018-07-09

我跟你很可能是同一班剛剛問增利客服他
說海關查驗中所以較久要等清關才會更
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