淘寶商家寄錯物品 - 網店

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請問大家

我在淘寶上買了一件物品

收到時是不同物品

聯繫店家。他要補發一個給我 且叫我寄回去錯的

1.我是用官方集運,他直接寄一個新的到官方集運,這樣我在系統上可以看到這一件貨可
以集運嗎?

2.寄回去不划算,不想寄回去會怎樣嗎?

因為店家都不回訊息 所以也沒辦法溝通

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All Comments

Leila avatarLeila2019-11-15
叫他自己付運費不然可以客訴
Hedda avatarHedda2019-11-20
在板上搜尋無主件
Anonymous avatarAnonymous2019-11-22
跟賣家索取包裹單號,然後再聯絡官方
集運客服搜尋無主件包裹(但寄出到倉
庫入庫可能需要幾天時間)
Anonymous avatarAnonymous2019-11-24
官方集運有退回賣家選項
退款成功後在重新拍下,有物流追蹤
Hedda avatarHedda2019-11-25
已經寄的話,請客服將無主件歸檔
Zanna avatarZanna2019-11-26
ㄊㄠˊ淘
Damian avatarDamian2019-12-01
淘……
Kumar avatarKumar2019-12-01
掏什麼寶啊?.........
Ula avatarUla2019-12-03
我也遇過寄錯貨,店家幫我重新出到集運
倉,集運地址最後面的英數亂碼有包含,
就能在app的物流頁面看到。就是可能第二
個包裹的訂單詳情能看到其他沒有進行配
送的商品(例如買abc,第二次僅配送b,詳
情仍有a跟c)