淘寶商品被快遞收錯重寄問題 - 網店

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第二次買淘寶,結果遇到一些狀況不知道怎麼處理啊!

5/8下標商品,當天賣家就出貨,系統也出現單號,
但到14號一直顯示快遞長時間未攬收等等字樣,
而且增利那邊都還沒收到更新的資訊,

所以問了賣家狀況,
賣家查完後告知他們已發申通快遞,可是貨品不小心被韻達收走,叫我在等看看
https://i.imgur.com/TJCbIdZ.jpg

等了兩天增利還是沒有更新,
所以我再次跟賣家確認,賣家表示要再寄一次,誠意也算不錯,
然後私訊我申通單號,要我去網站查物流狀態。

但問題來了,我購買的東西在系統上的單號並未更新,
那寄到的話增利那邊會增加進去嗎?還是我要怎麼做>’’<
我只剩等這件就可以一起寄回台灣了,幫幫我!

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All Comments

Enid avatarEnid2018-05-23
爬文……
Genevieve avatarGenevieve2018-05-25
妳這件就變無主件啦,增利要自己填表格認
領,能不能併,我沒用過增利不知道
Zora avatarZora2018-05-26
反正不是太糟的狀態就是再付一次首重....
Rosalind avatarRosalind2018-05-28
要去增利網站登記無主件 跟原來的貨品不能合
併算運費
Puput avatarPuput2018-05-29
問增利客服 會給你網址登錄無主件
John avatarJohn2018-06-02
原來這叫做無主件,變的好麻煩又要多
付一次運費,哭哭