淘寶包裹超過體積被拒收 - 網店

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淘寶新手不知該如何處理,請大家解答,謝謝
在淘寶買了兩個行李套,使用超商取貨,但是貨到集運倉因超過重量尺寸限制被拒收
物流訊息如下圖
https://i.imgur.com/yIum9IQ.jpg

聯絡賣家後,賣家同意退貨,要我自己電話聯絡貨運公司(這不就國際漫遊了嗎?我的手
機也不能撥打海外電話呀)
我有什麼方法可以聯繫貨運公司呢?
在APP上也找不到可以點退貨的地方
我該怎麼辦呢,請大家幫忙解答,謝謝

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All Comments

Sandy avatarSandy2018-08-29
淘寶賣家可以聯絡取回阿,我之前買錯商品在
大陸近內賣家也可打電話追回
Rae avatarRae2018-09-02
拒簽以後不就直接退回了嗎?貨運公司應該
會送回原寄點?
Michael avatarMichael2018-09-03
@acpc大,我有問賣家是否可以請他和
貨運公司聯絡,賣家說拒收要我自己
聯絡...
Genevieve avatarGenevieve2018-09-04
@gfdeet大,現在商品是被送回給賣家
的意思嗎?但我找不到可以點退貨退
款的地方耶
Genevieve avatarGenevieve2018-09-05
行李箱套而已 為什麼會超出體積重量呀@@
Zora avatarZora2018-09-07
拒收會退回 直接按退款
Daniel avatarDaniel2018-09-11
想問買了10件左右薄衣服會超過嗎?剛下單
有點害怕...
Lauren avatarLauren2018-09-15
兩個行李套竟然會超過XD 按退款就好
Yuri avatarYuri2018-09-17
20件薄衣服沒什麼問題吧
Agatha avatarAgatha2018-09-18
請問我要在哪裡按退款呢?訂單還停
留在待收貨...
Zenobia avatarZenobia2018-09-22
訂單項目的 金額/數量 後面就有退款退貨可選
Anthony avatarAnthony2018-09-26
以前是集運商要我更改其他收件方式不要
超取
Zenobia avatarZenobia2018-09-27
行李箱套為何會超過限制?
Sarah avatarSarah2018-09-28
跟賣家講一聲 然後按退款退貨就好了
Todd Johnson avatarTodd Johnson2018-09-29
行李箱套折疊完不是小小的而已嗎…
Rosalind avatarRosalind2018-10-03
退款/退貨/投訴賣家 明明就直接一格...
Hamiltion avatarHamiltion2018-10-04
我只有跟小幫手類似即時通溝通,提供他
收件地址即解決
從網頁應該可以連到小幫手
Dora avatarDora2018-10-05
超商的限制其實很多30*30*45包裹就超過了
,尤其淘寶很愛過度包裝QAQ