求助AE寄錯包裹 - 海外購物

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求助,AE把別人的包裹寄來給我,

外面貼的貼紙跟裡面的兩張購買收據都是我購買的品項無誤,

但是內容物硬生生就不是我的東西,沒有一樣是我的,

我購買的金額高達450多美金,但是收到的東西價值應該不到200美金,

寫信給AE客服表示要我把東西寄回去,然後他會補寄並將缺貨的退款。

且幫我負擔國際運費,但是現在我很擔心,萬一我把東西寄回去,

他會不會沒有退款給我,也沒有賠償我國際運費?

而且他怎麼知道國際運費的價格,就算附上收據也都是中文吧....

更扯的是AE購買證明無誤,但內容物卻與AE購買證明完全不符,

他該不會以為我收到正確包裹,卻隨便裝一些便宜的東西寄回吧!!

有其他人遇到這種狀況可以分享一下嗎? 好煩..真是賠大了!!

而且我還被課2000元多的稅...



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All Comments

Enid avatarEnid2010-12-19
包裹有總重量 你秤重一樣的話 應該就是證明了
AE應該不會賴帳的^^
Barb Cronin avatarBarb Cronin2010-12-21
真是太衰了
Zenobia avatarZenobia2010-12-24
我也覺得衰爆了!而且東西都是托買者的...
Kristin avatarKristin2010-12-24
看到這案例完全打消我想自己買的念頭了 XDXD
Regina avatarRegina2010-12-25
AE退換貨很乾脆,好歹也是一家不小的公司~
Joseph avatarJoseph2010-12-27
我收到AE的信了,他跟我要我箱子內的購買證明編號,
Leila avatarLeila2010-12-28
然後如果他們無法確定把誰的包裹寄給我,就不會退款!
可是裡面證明的訂單編號就是我的阿!他給我對的證明,
錯的衣服...怎麼辦!!
Lucy avatarLucy2010-12-30
直接打電話去+請把你所有單據 盒子 貨品都照相存證
Charlotte avatarCharlotte2010-12-30
上次幫忙訂af也發生同樣的事情 我是這樣做 :)
AE的話這樣應該也是沒問題+AE客服比af好太多了..
Puput avatarPuput2011-01-01
我當天就打電話,他只說會回信給我,不過我會拍照存
Sarah avatarSarah2011-01-06
証,他來的箱子很小,一看就根本裝不下我原訂的衣服!
謝謝j大的建議~~