求助，圓通包裏遺失的退款流程 - 網店

我在7/5下單的淘寶訂單

8/7 問了N個圓通客服的情形下對方才去確認包裏是遺失了

給了訂單截圖後客服說3-7工作天退到支付寶

10工作天後沒入帳再次問客服，客服改口3-15工作天入帳

15工作天後再問客服，客服又改口說退款是淘寶那邊，要我找淘寶客服

小蜜都是電腦客服，不知道怎麼詢問集運包裏遺失退款流程

HELP~~求助有經驗的版友，我到底要找誰QQ

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