東龍弄丟包裹 - 網店

請問一下大家

我在雙11在東龍拍了三件，三件貨運物流都顯示被東龍簽收（在11/14之前）

不過東龍只回報了兩件，第三件一直到11/29才說它們沒收到(之前客服只說還在盤點)


現在我想要把有收到那兩件先寄回台灣，想確認一下公斤數，但東龍一直不回覆

想要他賠償弄丟的第三件，也不回覆（是uniqlo，價值一千多...）


找淘寶客服，它們說它們不處理私人集運的事情

只要我找賣家聯絡退貨

可是我找過第三件的賣家(UNIQLO），他們回覆物流已簽收，他們不能退款


現在就卡死我每天留訊息給東龍，他們都一直不回

東西寄丟了不知道怎麼辦，已收到的也不知道回不回台灣


大家還有其他解決方法可以提供嗎？打電話給東龍？

但電話費會不會超貴？要用SKYPE打？


謝謝


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