東森購物疑似個資外洩 - 網店

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昨天接到了一通電話,
對方先跟我核對我的全名,購買日期以及購買內容。
接下來就是老套的劇情,說什麼對我很抱歉,因為公司被駭客入侵啦,導致我也是受害的
客戶之一…等等之類的。接著我沒聽下去,掛了電話,因為我知道是八成是詐騙集團打來
的。
聯絡東森客服之後,公司主管說公司內部已經都查證過了,公司絕對沒有外洩個資,而且
整套系統都是有經過ISO國際認證的,請我放心。還說網路購物本來就有一定風險。
這東森的回覆真令人火大,今天我的姓名,我的電話,我的住址,我買什麼東西都被知道
,然後就擺出一付我們也無可奈何的態度,個資外洩與本公司無關。
在這邊跟大家講這整件事情的經過,單純抱怨,要不要在東森購物買東西,決定權當然還
是在你們自己,但,我唯一一次在東森買東西,就發生這種事,我自己是絕對不會再購買
了。

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All Comments

Olga avatarOlga2021-09-13
你這樣子多買幾次不同購物網站,很可能沒網站可以買了呀
Franklin avatarFranklin2021-09-16
但我很常在MOMO買東西,都沒出現這種情形。
Valerie avatarValerie2021-09-19
另外我在yahoo,pchome,燦坤,屈臣氏網路…等等都有購物過,都沒遇過這種事啊
Kelly avatarKelly2021-09-18
機率問題,記得某年新聞報網購收到詐騙電話案件申訴排行第一是MOMO
Franklin avatarFranklin2021-09-21
每家都有~~不用火大~~
Robert avatarRobert2021-09-18
除非有鐵證 不然沒有任何一家會承認有個資外洩~
Hazel avatarHazel2021-09-21
每家都有啦,你會沒網站能買
Victoria avatarVictoria2021-09-18
只能說你買的還不夠多
Mason avatarMason2021-09-21
也就是說各大電商 兼販售顧客個資賺錢。 大家長久被害習慣了,無法對抗,(部份人)就反而指責受害者…
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2021-09-18
我跟你發生一樣的事,一樣是東森購物,他們也是說絕無個資外洩:(
Eden avatarEden2021-09-21
我發生過的2次 1次沒屋頂 1次某樂團購物網站
Christine avatarChristine2021-09-18
感覺都會發生哀
Hamiltion avatarHamiltion2021-09-21
也有可能是你的密碼被猜到 而不是外洩
Doris avatarDoris2021-09-18
先謝謝以上各位版友的告知,沉思了一陣子,的確,似乎是我太大驚小怪了,這種個資外洩狀況已經變成網路購物的常態,或許不是消費者或各大電商能解決的範圍,或許是我把解決問題的期待放在錯誤的對象,這篇就算是提醒大家不要被詐騙了,祝各位購物順心。
Madame avatarMadame2021-09-21
我服務日系電商7-8年從未發生過個資外洩的狀況,因為企業花大錢使用優良的加密技術。我也服務過小電商是直接使用網路極速開店的平台,招致了許多詐騙抱怨電話。當然,不太可能有店家惡意提供客戶資料,但事實就是店家節省成本導致間接外流,所以消費者把個資外洩視為理所當然並不正確。只能說小店無法承擔加密技術的大成本,至於大企業 就看內部怎麼想囉!其實只要企業肯付出就有效,但大部份公司會用話術讓消費者吞下去,卻不改進自己,讓網購=詐騙變成客人要提防的事,我其實無法認同(純個人觀點)。
William avatarWilliam2021-09-18
另外,客服的話術都是被企業教育的,他們自己也不知道其實有可能不受侵害的,所以跟他們抗議真的沒什麼用(拍拍)
Kyle avatarKyle2021-09-21
鼓勵原po發聲,世界並非大多數人認為的那樣,即使力量很小無力抗衡,也有業內人士是認同你的!
Poppy avatarPoppy2021-09-18
保護消費者個資本來就是平台的責任 說出網購本來就有風險是很不負責任的行為 這種平台真的不值得用 支持原PO不用覺得自己大驚小怪
Andrew avatarAndrew2021-09-21
這就是個資外洩啊為蛇莫樓上幾樓都要被洗腦成這是網路消費常態啊?為什麼要預期網路消費個資就應該會被外洩?電商本來就有義務要捍衛消費者個資,這種事發生在美國是會被告到賠償的欸,但台灣人卻縱然這種行為還覺得原Po大驚小怪,難怪電商根本不需要用心維護個資
Brianna avatarBrianna2021-09-18
台灣現況就是這樣啊,告訴原po如果因為這樣就不買,那在台灣會無平台可買,講出事實而已沒有指責受害者
Candice avatarCandice2021-09-21
每次有這種的都要扯美國。台灣就是不夠進步啊,怎麼了?
Oliver avatarOliver2021-09-18
上面正義的各位要不要提供什麼好方法,推薦台灣現在有哪些平台完全零外洩,還是教大家怎麼提告?隨便google一下Amazon臉書也都有個資外洩的新聞欸
Lily avatarLily2021-09-21
個資法是規定發生個資外洩 業者要告知
Kelly avatarKelly2021-09-18
我服務的日系電商就沒在外洩,真實存在,不用google。且同樣的也我沒有洩漏客戶資料的必要。指出問題和解決問題是兩回事,消費者的確是受害者,無需指責。
Dinah avatarDinah2021-09-21
台灣已經到了有人會問「哪些平台零外洩?」而不是「哪些平台會外洩?」真的是很可悲的網購環境。
Suhail Hany avatarSuhail Hany2021-09-18
如果修法平台需負責賠償被詐騙受害者損失,要不要看看這些平台資料保密會做得多好
Todd Johnson avatarTodd Johnson2021-09-21
平台只要發個聲明說進來有詐騙集團冒充詐騙,就可以撇責,不用去完善保密,根本就是個笑話
Enid avatarEnid2021-09-18
東森不是第一次了 買手機被外洩過 說刷了3支我跟他說那你寄來吧我辦退貨比較快
Bennie avatarBennie2021-09-21
被句點。
Vanessa avatarVanessa2021-09-18
順帶一提,在我公司內部同事間傳遞顧客資料,需使用企業信箱並將檔案加密、嚴禁外流。日本企業如此嚴格要求自己人,反觀台灣內部會怎麼做呢?我不敢想...
Zanna avatarZanna2021-09-21
我也是接到東森那邊來的詐騙!以後再也不用了
Victoria avatarVictoria2021-09-18
為什麼網購不那麼常聽到有「信用卡被盜刷」的事件(並非完全沒有)?因為刷卡平台和電商平台是分開的,如果刷卡平台加密技術太爛會沒人想用直接掰了吧!電商平台就是不願花成本保護顧客個資,如此而已。甚至小電商恐怕根本不知道什麼叫加密吧!
Annie avatarAnnie2021-09-21
前幾樓洗很快哦 沒買過東森 不過其他平台買很多也沒遇過
Mary avatarMary2021-09-18
Mia avatarMia2021-09-21
我家最近也接到一樣的詐騙電話,也是東森
Blanche avatarBlanche2021-09-18
最近也接到一樣的,爛
Kyle avatarKyle2021-09-21
真的每家都會有 每年還是會看到有人被騙 不過覺得原po生氣是應該的
John avatarJohn2021-09-18
也許不是平台外流個資,貨運可能性不小
Daph Bay avatarDaph Bay2021-09-21
其實你也沒辦法證明,各個平台一定都有,自己小心不要被騙就好除非你從此不要網購
Elma avatarElma2021-09-18
我比較好奇台灣哪家電商沒有
Sandy avatarSandy2021-09-21
真的不是每家都有,只要在內部工作就知道。待過沒詐騙和有詐騙的電商就明白箇中差異。但台灣的網購環境需要消費者小心謹慎,是不爭的事實。想改善但無力。
Gilbert avatarGilbert2021-09-18
我服務的電商,連使用何種加密技術都有在官網說明,不用問客服,但寫了也不會有人看。就算看了也沒人懂,還是覺得會被詐騙。這樣最基本的用心,不是做給客人看的,是在維護自己的商譽。我是在品牌方,且無其他販售通路,如果有人拿二手、仿品,去各大商城賣,一樣有詐騙危險。若購買偏高價有品牌的商品,建議可選品牌自身網站,也許安全程度較高(僅以自家品牌提供建議,無法保證他牌)