有點同情新手 - 便利商店

昨天把全家沒換完的點數10點湊一湊

反正杯子應該換不到了就想說換個泡麵好了

結果好像遇到了新手店員

我買了泡麵10點買一送一跟1個便當

泡麵 35-
泡麵 35-
全店用拉麵道 35
全店促 -35
便當 65
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170


店員: 那總共是170喔~

我: 咦...它好像沒折扣到耶

(看一下...再按取消再全嗶一次)

一樣結果 +1

再重新來~ 這次改變嗶的順序先嗶折價條碼再嗶其它品項

一樣結果 +2

翻翻我的點數券...看一下日期...跟有沒有10點

(....... 這應該是你嗶之前就要看吧 = = 萬一我根本拿張空白的勒~)

然後就不管那個便當了~ 就兩個泡麵跟一個折價條碼輪流湊

但不管怎樣營幕上顯示的永遠是35+35+35-35 四項

然後我發現他好像有想只嗶1個泡麵就好~ 反正價錢對就好

可是這念頭似乎只閃過幾秒... 新手大概連想投機的勇氣都沒有 (￣_￣")


我會愈確定他是新手是~ 上一個在我前面的咖啡他也用有點久

下一個已經跟他直接喊 "我要影印" 了~

我整個過程除了第一句話外都沒再講話也沒擺出不耐煩... 就只是等他結帳

因為我也不懂收銀~ 沒資格去告訴他要怎麼做~

只一直聽著他說 "不好意思" 及跟其它等結帳和影印的說 "麻煩稍等"

最後應該有5分鐘了...他放棄說要打電話去詢問~

我才跟他說 "不用了...我結這個便當就好"

他只能一直 "不好意思 抱歉....."


我對新手不熟悉操作並不會覺得生氣...啊不然昨天我就直接開 [抱怨] 了

之前我也碰過剛好是A拿我當教材在教新手B的那種

一步一步的A說一動B做一動教他整個結帳過程和話述

整個結帳時間拖拉到3倍長我也不覺得怎樣~

要說真正讓我挑一個不爽的點讓我打出這篇[閒聊]的

就是我實在不懂一間公司是怎麼訓練新人的居然只排他一個人午班!?

昨天是週末耶...我去的時間都快晚餐了

今天如果我是瘋子型的奧客我是可以很有理由地當場發火~

當場叫你直接call個會結帳的人過來幫我結...把整個月不爽的情緒通通發洩在你身上

然後柪到店長的道歉~ 盧一點還可以柪到禮券之類的

為啥感覺在上位的人都不會有這種警覺心?!

好像自己開一家店然後剩下的全部交給工讀生去管~ 連訓練都懶了...是這樣嗎!?


我或許這樣是過度想像了~

因為一直以來我都覺得什麼都要會的服務業工讀生是最辛苦的

所以即使他們出了什麼大差錯 (對我來講啦~) 我都不會有什麼反應...

不過用這招我發現他們好像會更有壓力....因為讀不出我此刻心裡到底在想什麼XD

但我也真的無法幫你做什麼啊~~~ 要等我是真的可以很有耐心滴!!

後續是今天早上我去了另一家換

原來只要嗶點數上的條碼就好~~ (營幕就是寫70-35)

怪了那為啥昨天他一直嗶嗶嗶永遠都是顯示35跟-35 ...






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