有關moosejaw購物 - 戶外用品

第一次在moosejaw購物(寄到轉運公司)，從註冊起就有點麻煩(密碼格式有嚴格限制)，
接著收到信用卡確認email，打到信用卡公司詢問六位數的授權碼，
我也利用Livechat給了pre-authorization code,
線上客服也說這樣就OK了。

沒想到早上又收到“Please Call Us” email,
內容大略是要我打電話過去，再次確認訂單內容，確認我的資訊是否正確等等的。
請問版上有人遇過類似的狀況嗎？
線上用文字溝通我還OK，口語就不大行，直接打過去我不知道對方會問些什麼。

--