有必要為了一點小錢這樣嗎? - 顧客行為

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  敝公司有停車場,而且接受臨時停車,今天就來聊幾個跟這個有關的故事。

  案例一:

  那天有個客人來交停車費,把入場票卡和六十元拿給我,看了一下進來的時
間是昨天的早上八點半,而現在已經是十點四十分了。總共是26個小時。

  「先生,這樣一共是七百八十元,你只給我六十。」
  「我八點半進來的啊!沒這麼多錢吧?」
  「你進來的時間是昨天早上八點半,所以是二十六個小時。」
  我把車票卡上面的時間給他看。

  「這樣啊!那我等下再來。」
  「好。」這位客人把車卡拿走,這時我一眼看向監視器,停車場出口閘門偶
爾會出問題沒放下,就順手拿了搖控器把它放下。

  然後沒多久時間,我聽到停車場傳來很大一聲碰撞聲,連忙衝出去看發生什
麼事,如果是出車禍什麼的說不定還需要幫忙報警。結果我看到是我們整個閘門
被撞到掉下來。

  一個人走下車看了一眼我們閘門和他半毀的車頭,一回頭看到我走了過來。

  原來他就是剛剛那個客人。四目交接,我兩彼此擦出了一道強烈的火花,
在那之間我們跨越了店員和客人的身份,彷彿昇華到了一種難以想像的境界。

  「幹!」面對如此強烈的衝擊,這位客人對我做了最深刻的告白後,用行動
表現出他的誠意,立刻逃進車裡開車逃跑,拋棄了正準備對他表現出滿腔怒火的
我。──以及那個壞掉的閘門。

  後來,本來想通知主管,但是我想主管頂多也是息事寧人自己認賠,所以我
就決定先報警再打電話給主管。事後免不了被挨罵,說我不該報警把事情鬧大,
可是當找到兇手後,聽說他的態度很差,主管氣到叫他一定要賠錢,還說我報警
是對的。

  最後我們換了一個全新而且很漂亮的閘門,反正不是我們出錢XD

  你省這七百八,修車頭和閘門的錢我看只夠付零頭。


  案例二:

  因為對面是活動中心的原因,有活動時車子都會停在我們的停車場,那天因
為一堆人來繳停車費,我就拿了一個小盒子裝些零錢零鈔,走到出口那邊收費兼
開門也比較方便。

  收了錢以後就直接用搖控器開門,車子開走時閘門會自動放下來,所以我可
以專心的算下一台車的停車費。

  結果,有一台車就在前一台車剛開走,閘門正要放下那一瞬間硬闖,居然也
這樣被他闖過去了。因為我們閘門要不要放是用感應的,那台車也很高明直接跟
在前一台車屁股後面,充分利用電腦此時會覺得車子還沒過的盲點。

  我看到當場傻住,兩台車又剛好都被路口的紅綠燈擋住,我也不知道哪來的
勇氣還是叫發神經,零錢盒放地上後馬上就追上去,我到他車窗旁邊時剛好已經
綠燈了,那個人跟本不想理我就直接開車。

  我居然衝到車子前面要擋住他。
  那個開車的人可能也是沒有想到我會這麼做,連忙停車後把車窗搖下來大吼:
 
  「有必要為了三十元這樣嗎?」
  「那你有必要為了三十元這樣嗎?」 

  最後那個先生是搖頭苦笑的照付停車費,說沒碰過像我這種人。
  對了,那個被我丟下的客人,當我回去時他還在原地幫我保管零錢盒,就送
他張好人卡囉!
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救火滅火望牛棚 酒井有愛天天餅
火球滑球指叉球 風雨悲情林岳平

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All Comments

Oliver avatarOliver2007-03-02
只能推你了...........屌
Megan avatarMegan2007-03-04
衝過去擋太危險了....加裝一個監視器提供給警察比較好吧~
Steve avatarSteve2007-03-06
他的人格30塊而已= =
Belly avatarBelly2007-03-08
太拼了....公司應該發榮譽獎章給你
Thomas avatarThomas2007-03-12
30元的人格....真廉價....
Sandy avatarSandy2007-03-14
什麼人都有!!!!
Ophelia avatarOphelia2007-03-17
第一個真誇張
Lily avatarLily2007-03-21
第1個客人是腦殘吧,第2個...c大真是太拼命了,公司應該加薪啊.
Ida avatarIda2007-03-23
真的什麼人都有 @@
Freda avatarFreda2007-03-23
第一個客人超爆笑,然後你也太拼了吧.........
Bennie avatarBennie2007-03-26
案例二的居然還敢說那種話...我才沒見過他那種人咧 = ="
Caroline avatarCaroline2007-03-29
我好想大笑哇哈哈哈哈
Dora avatarDora2007-04-02
保管零錢盒的客人真是大好人阿
Jacky avatarJacky2007-04-05
你該慶幸零錢盒沒被幹走 不然因小失大 =.=
Delia avatarDelia2007-04-06
那個客人真好~幫你保管零錢盒...
Ina avatarIna2007-04-09
快叫公司幫你加薪啊~~~~
Ingrid avatarIngrid2007-04-11
人渣的人格只值30元,科科科科科!
Una avatarUna2007-04-15
你實在太盡責了~
Linda avatarLinda2007-04-19
盡責 +1
Olive avatarOlive2007-04-24
哈哈 大家笑一笑 本是同根生 還這樣玩...30元連一塊
Daph Bay avatarDaph Bay2007-04-25
雞牌的價值都不到 都是動物 為什麼不能好好互相體諒!?
Zanna avatarZanna2007-04-28
雞排跟為了30元逃跑的動物 兩者都是動物~哈哈哈哈哈哈
Andy avatarAndy2007-04-29
人格只值30元...........................................
Faithe avatarFaithe2007-05-01
你萬一為了三十塊被撞死怎麼辦?太拼了啦
Emma avatarEmma2007-05-05
這種爛人就是要給他教訓 換做是我 直接踹車門 看他要
不要停車 如果爛人車門ㄠ下去 他還願意跑掉 那當然30
Kyle avatarKyle2007-05-09
你真是太可愛了
Anonymous avatarAnonymous2007-05-11
元我出^^ 有些人就是貝xx到這種地步....沒辦法
Anonymous avatarAnonymous2007-05-15
我....我昨天夢到C大耶.....(羞)
Emma avatarEmma2007-05-16
樓上..你...你夢到什麼?
Lauren avatarLauren2007-05-19
該不會夢到c大去追你討30元吧....
Caitlin avatarCaitlin2007-05-19
原PO太酷了!!
Caitlin avatarCaitlin2007-05-20
你的人格只有30元嗎?這句話真帥~希望那位客人下次會被這
樣說
Annie avatarAnnie2007-05-21
你好man唷
Carol avatarCarol2007-05-23
你們公司招這麼多的澳洲團客人啊…
Carol avatarCarol2007-05-25
厲害