有人向FARFETCH求償過嗎? - 網店

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之前FARFETCH免運費時幫同事訂了三件衣服,今天收到貨時盒子一打開整個傻眼,裡面是空的,除了文件以外什麼都沒有,還被丟了一疊像垃圾的紙在裡面。

我馬上跟FARFETCH反應,他們說會由他們跟DHL溝通,但沒有保證會賠償,只說如果是他們的問題一定會賠,但問題是如果是被DHL的人偷了呢?因為賠償一定要透過FARFETCH,請問有人遇過一樣的狀況嗎?

高高興興的買東西,也買了不下10次了,想說兩間都大公司,沒想到會遇到這種事。
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All Comments

Adele avatarAdele2020-12-13
空盒也太扯....
Kristin avatarKristin2020-12-15
對阿,真的很傻眼。
David avatarDavid2020-12-17
拆箱有錄影嗎?
Lauren avatarLauren2020-12-20
因為買過很多次了,同事沒有錄影,但
Elma avatarElma2020-12-24
目前電商沒有說要提供任何資料。
Zora avatarZora2020-12-25
空箱拿著重量應該就不對了,怎麼會沒有
錄影開箱?
Hardy avatarHardy2020-12-27
三件短袖其實不重,單上寫2.5公斤。我
是幫同事買的,我今天不在,他們拿到
就拆了,裡面有一疊廢紙。他們也沒想
這麼多,只是因為是我幫他們買的,還
是很想幫他們爭取看看。
Connor avatarConnor2020-12-27
還有這種事....他的上面的東西單價也不低阿
Ursula avatarUrsula2020-12-28
是阿,又是大電商,所以同事沒想過要
錄影,唉。
Ethan avatarEthan2020-12-28
這家我常買 但很多次都收到錯誤商品
Connor avatarConnor2020-12-31
這案例記得以前看過? 感覺出包多次
Madame avatarMadame2021-01-02
我2018年跟他們買到現在第一次遇到這
麼扯的狀況,現在只希望他們能賠錢或
補寄了。
William avatarWilliam2021-01-04
他們家真的有點可怕上次幫我媽買 一件
寄錯一件有瑕疵
後來去微信客服求償都有成功喔
微信客服蠻有效率的推薦
Agnes avatarAgnes2021-01-08
我今天早上到公司,同事才跟我說箱子
到的時候就是被開過的,我真是傻眼。
Enid avatarEnid2021-01-09
但DHL的意思就是賠償要Farfetch決定
Emily avatarEmily2021-01-13
但依照他們的經驗Farfetch算賠得很
乾脆的電商,所以請我等等看他們的回
回應。Farfetch也說他們會儘快回覆。
Steve avatarSteve2021-01-14
想知道後續~~~
Carol avatarCarol2021-01-17
想知道後續+1
Liam avatarLiam2021-01-20
Farfetch很有誠意的退款了