晶工牌飲水機 - 家電

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大家早
我在2月初的時候
買了一台晶工牌的飲水機
剛買回家,水經過飲水機之後,
竟然出現死老鼠的味道,
超級噁心,打電話給客服,
客服開始扯說什麼可能是塑膠味要洗管路,
照著他給的流程,我大概洗了10次,
根本沒用,一樣有屍臭味,
再打一次客服,他終於肯派人來洗,
洗完之後,一樣有味道,
他們拍拍屁股就走人,
事後再繼續打客服,
又開始扯什麼:哦~可能上次洗不夠久,
下次要收回去嘉義的原廠洗。
你在跟我開玩笑嗎?
我買一台飲水機,整整一個月沒水喝,
要你換一台給我,龜龜毛毛的,
該走的公司程序也走了,
也不讓換,最後整個受不了,
去找客服工程師吵架,

我說:我買了一台全新的飲水機,裡面有惡臭味,你不直接讓換,好,我尊重你們的流程,
但你們也來洗過了,問題一樣沒解決,那到底是誰的問題,還一直堅持不給換新,你們到底
是怎麼控管品質的?

對方竟然回:一定是你家水質有問題,
不是我們家飲水機有問題,
如果要我換新給你,可以啊,
多付半價給我,我再賣一台給你,
如果不能接受,就慢慢等公司去洗......

搞毛啊,重點是,我用Brita濾過的水,
根本沒什麼味道,還在那邊扯是我家的水

我整天在家等你來收飲水機就飽了啊...
當別人都不用上班的欸

以後晶工牌絕對進入我的黑名單裡!!!
QC真的有夠爛

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All Comments

Caitlin avatarCaitlin2020-03-03
有夠慘
Dorothy avatarDorothy2020-03-03
台灣廠商就是這樣,賺你錢時就阿嗯阿北,賣完就覺得
消費者是奧客,若指控是消費者的問題,技術員都到場
就要檢修,就釐清問題點,拿出證據才能說是消費者問
題,否則就換新,各說各話,消費者不開心,店家聲譽
也受影響,省成本三五千的機器,在網路幫忙打負十萬
百萬的廣告?
Michael avatarMichael2020-03-07
型號?圖?
Lauren avatarLauren2020-03-10
好恐怖@@
Carolina Franco avatarCarolina Franco2020-03-14
客服真的爛,之前買要參加抽獎,說一定要實體發票,
Odelette avatarOdelette2020-03-14
不能用電子發票,沒誠意解決,還找主管出來吵,爛!
Emily avatarEmily2020-03-16
看評價東龍應該會好點,幾個月前本來準備下手買一台新的
Jacob avatarJacob2020-03-17
結果剛好長輩捷足先登,去大潤發搬一台晶工牌回來
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2020-03-20
就跟樓主一樣遇到一樣塑膠味問題,多洗幾次也沒用
Agatha avatarAgatha2020-03-23
就這樣忍受味道近一個月後,開水的味道才變正常..
Isabella avatarIsabella2020-03-26
樓上有塑膠味的水能喝一個月喔…
Audriana avatarAudriana2020-03-30
反正他也不做你這個回頭客
Margaret avatarMargaret2020-04-04
記得東龍久了出水頭就會漏水,家裡晶工用了好幾年都沒問題
Bethany avatarBethany2020-04-06
東龍一開始也是有塑膠味,洗一次根本不夠
Emma avatarEmma2020-04-07
反覆煮水漏掉5次以上塑膠味才會淡一點
Edward Lewis avatarEdward Lewis2020-04-10
大概要10次以上才完全沒有氣味
Rosalind avatarRosalind2020-04-12
好扯...感謝分享
Kelly avatarKelly2020-04-13
太晚看到啦我家也是用了半個月一直有死老鼠味客服也
不解決