日本集運-御用聞キ屋 - 網店

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想請問一下有人有用過「御用聞キ屋」的嗎
https://www.goyokikiya.com

我已經都收到東西了 但是集貨那無法稱重寄回

集貨有發認證頁面要我上傳證明我本人的資料
我身分證、護照、信件收件證明都照他們客服上傳3、4次了
https://i.imgur.com/U7FCsLA.jpg


但結案稱重頁面還是停在「集貨稱重中」
https://i.imgur.com/R1MLPmU.jpg

然後一直寄認證email給我
我也寫了很多次信和他們說
我的idcard(身份證)和收件地址是不同的
但感覺對方還是不太懂我的意思

我的包裹已經從10月中卡到現在還回不來了
雖然不是很急的東西 但真的等好久唷

是我上傳錯文件了嗎?還是要用什麼方式和他們解釋呢?請有使用的人版友教我一下!謝
謝~

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All Comments

Jessica avatarJessica2017-12-05
網頁上說要包成一包之後才能幫忙稱
重計費
Damian avatarDamian2017-12-07
身分證還郵寄地址沒有要一樣 網頁
都有寫不用特地問客服
Oliver avatarOliver2017-12-09
但我不知道在哪裡能選擇打包一包...
Jacob avatarJacob2017-12-17
"取り置き指示中"是你選到 貨寄放在倉庫
Rae avatarRae2017-12-19
啊!!真的嗎......我完全不知道我
有按到...?我再寫信去問一下好了!