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日本樂天帳號被暫停使用(E01_009) - 網店

Ula avatarUla · 2022-12-08

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早上在日本樂天買東西信用卡已扣款，MAIL也收到訂單單號
下午帳號就進不去，改密碼出現(E01_009)
想問帳號會自動解鎖嗎?還是要聯絡客服?

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All Comments

Iris avatarIris2022-12-07
信用卡是你自己的嗎
Andrew avatarAndrew2022-12-10
會日文的話可以試著聯絡客服
不會的話建議考慮放棄這個帳號比較快
已經成立的訂單如果沒有收到取消通知
我幾個月前的經驗還是會照常出貨
就算下訂的帳號已經被鎖了也一樣
Bethany avatarBethany2022-12-07
信用卡是自己的
Emily avatarEmily2022-12-10
昨天下訂到今天mail沒收到取消訂單
Christine avatarChristine2022-12-07
日本樂天被鎖兩次原因不明。第一次還是
第一張訂了東西送到也扣款，後來其他訂
單被取消沒扣款。重新設定密碼也是不行
只好放棄，是用gmail辦的帳號。再辦一個
gmail辦帳號隔天早上也被鎖。第三次用日
本yahoo信箱辦帳號才順利使用。不知道跟
email有沒有關？爬日本生活板好像也有其
他人遇過無解。我三次信用卡都是一樣的
不是我的名字。
Kama avatarKama2022-12-10
[請益] 訂單被樂天市場擅自取消，無法下
單
https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Living/M
.1589163225.A.FD8.html
不過amazon比樂天便宜所以辦成功後也幾
Hedda avatarHedda2022-12-07
乎沒用樂天
Blanche avatarBlanche2022-12-10
這個問題似乎一直都是個謎，我一直都用
Valerie avatarValerie2022-12-07
gmail信箱，但完全沒有被鎖過，不知道
跟我有日本的樂天信用卡有關(雖然其實
Jacob avatarJacob2022-12-10
我都一直用台灣的信用卡結帳)
Margaret avatarMargaret2022-12-07
剛剛收到mail訂單被取消了......
Dorothy avatarDorothy2022-12-10
真的很謎我位置還在日本= =
Rae avatarRae2022-12-07
前天才被鎖+取消訂單，看樂天回覆
應該是我下單時同時改了姓名住址電
話等資訊，收件人跟信用卡帳號也不
一樣，系統判定是有問題的操作，可
以找線上客服說明確實是本人他會幫
忙回報，過幾個小時就重啟帳號了
Zenobia avatarZenobia2022-12-10
看來要跟客服交涉了 謝謝各位大大
Mary avatarMary2022-12-07
不過如果用不是本人名義的信用卡，其實
Joe avatarJoe2022-12-10
系統也會過，不知道他們怎麼判定要鎖的
Hedda avatarHedda2022-12-07
改資訊大概被系統判定是帳號被盜吧