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日本亞馬遜 ECMS配送至台灣，避免沒人收

Valerie#網店

之前日本亞馬遜買過好幾次，都直接丟家門口，還好都沒被幹走……現在搬家到小型商業大樓，管理員無法代收，下午六點下班，六日還放假，就變成六日連大樓入口都進不去，更何況電梯還要刷卡，如果把我2萬的大型家電丟入口門外，誰看到不幹走都對不起自己 所以要想盡辦法聯絡上配送業者能夠出貨前以及到達後聯絡我手機，不認為真的被幹走反映給亞馬遜會願意再送全新的給我，然後再被偷走…… ———————————(分隔線)—————————— 前天在amazon jp購買空氣清淨機，結果運送方式只有以下這2種 http://i.imgur.com/KLCYFty.jpg

選エコノミー(5～10日送達)，問了線上客服要我直接與配送業者：apex 聯絡並提供單號，問了ECMS 簡中官網的客服說運送到台灣是由香港單位處理並給聯絡mail，就改mail過去告知我的要求但完全不回覆不鳥我………… 因為加速配送足足貴了快4千台幣真的花不下去，照理說送達台灣會有專門的公司負責處裡才對，聯絡香港不回信其實也不意外，他們應該只是中繼站而已 是否有高手知道該聯絡台灣的那個單位來協助處理這次以及未來一樣在amazon jp配送的需求呢？ —– Sent from JPTT on my HUAWEI NXT-L09. –

網友回覆 14

  1. Frederica

    我知道如果是在北區是DPEX, 今天才

  2. Ingrid

    跟兩光客服談過，

  3. Hamiltion

    !!不會打電話先告知嗎?

  4. Emily

    DPEX台灣端配送好像是新竹物流，看司機有些會打有些不會打

  5. Liam

    dpex如果距離太遠會丟給新竹物流

  6. Vanessa

    沒收到就直接跟Amazon反應就好了 沒簽收被幹走不是你的問題

  7. Freda

    原來如此，因為之前買真的完全不管你簽不簽，直接丟門口，也不電話聯絡的，這樣看來等ECMS的訂單查詢顯示到台灣後立刻打給DPEX詢問是最妥當的

  8. Jessica

    亞馬遜沒簽收不一定會處理喔！我之前買過貨運也沒找我簽收顯示已投遞，亞馬遜查過投遞位置後叫我自己過去那邊領他沒辦法幫忙

  9. Edwina

    我指的是 包裹沒簽收 但遺失的狀況

  10. Emma

    我的就是沒簽收遺失喔！亞馬遜查了貨運寄送到別的地址叫我自己過去領他們不負責

  11. Harry

    這種應該是客服的問題… 之前的經驗是我連外箱撞凹都可以免費申請換貨了

  12. Franklin

    他們退換貨很阿莎力啊......但是那次就是

  13. Erin

    迪比翼發來嘉義是小間的物流，實在是糟糕，東西直接丟門口的

  14. James

    我最近也有訂1樣東西，但收到DPEX要我填報關資料變2件，金額也2倍，有再次確認過訂單是1件沒錯，已經回mail也打電話但沒人接聽..無言。請問另一個較貴的仍走DHL嗎？若是以後還是想用安全點的快遞

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