支付寶莫名退我部分款項 - 網店

想請教一下，

今天在淘寶上購買產品一共是人民幣446.7元(產品366.7+送台灣運費80)，

結果匯款後，上訂單查詢，發現支付寶顯示運費已經付款待發貨，

但說會退370元，顯示尚未付款。


請問這是什麼情形呢？

向賣家詢問，他也一問三不知，因為他並沒有收到款項，

現在完全不知道該項誰求救＠＠

謝謝


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