排隊動線問題 - 便利商店

台灣超商好像只有在很多人的點才會有規劃排隊動線
比如高鐵之類的

而規劃方式大概都是用活動型繩狀欄杆去區隔
這樣有個問題是可能會有點擋到其他地方
不過這情況大多是沒發生
因擺線時就會去調整架子等位置
不過有些仍是會因欄杆弄的區間太窄
而欄杆是貼著收銀檯平行擺的話
拖個大型行李那種的在欄杆線上移動有時會卡到

而沒設欄杆動線的超商更是占多數
有的變成幾個收銀台就排幾列隊伍
有時先排得可能會因這收銀檯較慢或前面顧客事較花時間而變的較晚結帳

前陣子去日本
發現日本幾乎所有的超商都有在地板貼貼紙規劃動線
排隊就只排一列
一個起點跟一條實線，標示讓人排隊的區域
起點離收銀檯有段距離，而畫虛線指向多個收銀台
實線的地方所佔的走道可能也較寬些，且前端跟收銀檯有段距離
這樣隊伍排列也不會因排整排沒間隙而卡到其他顧客
收銀檯前面也不會像台灣那種用欄杆硬性區分的而會卡到人物移動

感覺這種方式好像很不錯
台灣應該可以引進吧？

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